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Reclamo a Stubhub

No me han entregado los boletos que compré

Compré 2 boletos para el concierto de louis tomlinson en guadalajara el 12 de junio de [números] por la plataforma de stubhub, y me hicieron el cargo a mi tarjeta y me enviaron correos electrónicos confirmando mi compra y con enlaces a si página donde me decían que enviarían mis boletos a tiempo, pero la fecha es ya en 12 días y los boletos no llegan ni me han mando info del no de guía de la mensajería, ningún otro dato desde marzo, ademas no encuentro ninguna vía para contactar a stubhub de ninguna manera, estoy muy preocupada, ojalá puedan ayudarme, lo peor no es solo el dinero, es qué hay 2 niñas que se desilusionarán muchísimo si los boletos no llegan, era el
regalo de 15 años para ellas ir a ver a louie, gracias

Comentarios
  • Gustavo A

     

    Misma Situación

    08 de Junio a las 16:44 hs.

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    • Gustavo A

       

      Ha tenido alguna respuesta?

      08 de Junio a las 17:11 hs.

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      • Inés R

         

        Misma situación. Alguna respuesta?

        10 de Junio a las 23:23 hs.

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        • Eva S

           

          Me llego un email diciendo que no se pudo efectuar la entrega de parte del vendedor y me ofrecen disculpas y dicen que me reembolsaran pero solo eso sin ningún dato de como se efectuara el reembolso, me da la impresión de que el correo que me enviaron ni siquiera es de una cuenta oficial

          13 de Junio a las 13:11 hs.

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