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Reclamo a Stubhub

Necesito datos para fan-id

[Solucionado]

Buenos días. Por intermedio de su portal adquirí una entrada para el partido de colombia - japon cobro que se hizo efectivo de inmediato, pero a la fecha no he tenido razón para tramitar el fan-id ni donde ni como reclamar las boletas. Viajo para europa la proxima semana y la dirección de entrega la tengo registrada en bogotá (colombia)

Comentarios
  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Diego Le garantizamos que tendrá el código para sacar el Fan ID a comienzo de Junio y a tiempo para que la del mundial sea una experiencia inolvidable, no se preocupe no vamos a permitir que se lo pierda. Si tiene que viajar puede actualizar su dirección y poner la de su alojamiento en Rusia.Muchísimas gracias por su paciencia.

    29 de Mayo a las 7:04 hs.

  • Diego A

     

    A la fecha 04 de junio estoy a punto de viajar a Europa y no me ha dado datos de nada para el FAN - ID ni razón de las boletas

    04 de Junio a las 17:02 hs.

  • Diego A

     

    Definitivamente no veo por parte de Stubhub animo de ayuda por favor si no tiene la certeza de la boleta reintegren el dinero para tratar de conseguirla directamente en Rusia

    04 de Junio a las 18:45 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    Hola Diego,
    Un agente de atencion al cliente te facilitó la direccion de recogida para tus tickets. Por favor recoge tus entradas en el pick up point y disfruta del evento.
    Gracias y saludos.

    19 de Junio a las 8:36 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego A

    20 de Julio a las 8:15 hs.

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