Reclamo a Stubhub
Hola, el 1 de junio compré unas entradas para el concierto de bts, hice la reserva me confirmaron unas entradas con fila y sector, unos días después me dicen que hubo una sobreventa, que otra persona los compró y que me dan unas entradas de la misma categoría sin sector, les dije que yo quería las que compré y ellos confirmaron, y aún estoy esperando una respuesta, que hacer? no lo veo seguro
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Estafa
Compré entrada para los partidos de copa américa, compré para mi y mi familia. me siento e*****do, yo sé que stubhub tiene cliente que venden entras etc, pero stubhub debería tener políticas y no dejar que estafen a la gente con precios tan caros, compré las entradas…
Pague el boleto vía transferencia bancaria me llego un número de compra y una co
Pague boleto para el juego de béisbol para el día 24 de marzo de 2024 en la ciudad de méxico mediante transferencia bancaria me llego un número de pedido y después una contraseña pero no el boleto
Que me reembolsen mi dinero de unos boletos
Llevo enviando varios mensajes para el reembolso de unos boletos que compre desde noviembre del 2022 y no me dan respuesta el número de referencia del vendedor es: 7c3x5p0v2z42 referencia de pago 18112925759 depositado el dia 12/11/2022 cantidad de $9,308.00 que…
Stubhub Representante de Stubhub
Hola Maria Antonia, Te hemos enviado un email ofreciendo entradas y hemos visto que estas en contacto con nuestro departamento de Atencion al cliente. Por favor sigue gestionando con ellos para concretar una entrega. Gracias y saludos.
26 de Junio a las 4:33 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
Hola Maria, por favor confirmanos esto contestando al email que tienes con Atencion al cliente. Ellos te ayudaran con tu solicitud. Gracias y saludos.
26 de Junio a las 10:40 hs.
Enrique A
Hola, no me devuelven el dinero, quien lo tiene,? Si yo no compré las entradas que yo quería, el dinero lo tiene stuhub, otras entradas no me interesan ,
26 de Junio a las 16:28 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
Hola Maria, ya hemos recibido tu correo en el que nos indicas que no quieres esperar otras entradas y prefieres la devolucion del importe total. Procederemos con el reembolso en la mayor brevedad posible. Gracias y saludos
29 de Junio a las 12:33 hs.
Enrique A
Hola, muchas gracias por todo, pero como comprenderéis hasta que tenga el dinero ingresado en mi cuenta, no podré marcar este problema como solucionado, gracias
29 de Junio a las 13:09 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
Hola Maria, entendemos la situacion y quedamos pendientes a que recibas el importe en tu cuenta para solucionar el caso. Un saludo.
29 de Junio a las 13:25 hs.
Enrique A
Hola, he recibido un mensaje por parte de stuhub , me dan 2 soluciones, que espere a que haya 2 entradas disponibles o que cancele y me devuelven el dinero, he obtado por la segunda, que me devuelvan el dinero, ya os contaré cuando me lo devuelven, muchas gracias por todo
30 de Junio a las 6:17 hs.
Enrique A
Hola, la solución que elijo es la devolución del importe íntegro, y no doy por solucionado el problema hasta que me lo ingresen en la cuenta, muchas gracias por todo
30 de Junio a las 12:38 hs.
Enrique A
Hola, no rechazo la solución, sólo elijo la que me interesa en este momento, desde un primer momento le indiqué qué entradas quería, no otras, muchas gracias
30 de Junio a las 12:41 hs.
Enrique A
Hola, me han ingresado el importe de las entradas, muchas gracias por todo
05 de Julio a las 17:50 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Maria, muchísimas gracias por tu comentario, sentimos lo ocurrido y ¡esperamos que nos dejarás llevarte a tus próximos eventos en el futuro!
09 de Julio a las 10:56 hs.
Enrique A
solución recibida:
Muchas gracias por todo
09 de Julio a las 13:39 hs.