Reclamo a Stubhub
Buenos dias. Con respecto a la entrada para el concierto de coldplay, la cual compré el 6 de junio, o sea hace casi un mes, para el concierto del15 de julio, me preocupa enormemente que pasan los días y no me dan la solución. Como tampoco alguna respuesta concreta sobre el asunto. No tengo alguna parte a donde acudir ni un ente que responda. Pasan los dias y los billetes de avion suben. Como es posible que no sean responsables en conseguir solo una entrada, si se les presentó un inconveniente. Ya a julio los billetes para parís suben. Quien me va a responder por eso, si yo muy confiada compré esa entrada primero navegando por la pagina oficial de coldplay y ahi al aparecer compra me sugirieron esa empresa de compra? ahora con todo y lo irresponsables que han sido aún asi muy tranquilos me dicen que en parís lo entregan. Pero que paris si ya llevan casi un mes y nada. Lo dije que ahorre un año para comprar esa boleta y estaré en parís solo para el concierto. Como y a donde debo acudir para que me den mi entrada. O simplemente ustedes juegan con las inocentes personas que se meten a su página a comprar billetes??? quiero mi entrada y es solo una por favor. Me responden como maquinas con un formato ya hecho que tienen que pronto pronto y nada!!!!!
en espera de mi billete
mishelle harman
o denme una pagina seria que se responsabilice de esto pues no tengo para otro boleto y menos ahora qur entonces gracias a ustedes debo pagar mas caro de noruega a paris. No tendría ningún inconveniente en ir entonces el18. Pero quiero mi entrada. O alguna parte en donde poder ir a reclamarlo. Nadie me responde y siempre dicen en pronto responderemos. Y nada. No quiero tampoco que me den una entrada en donde me quede lejísimos. Para eso compré se supone por medio de una página seria y responsable. Gracias
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Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Estimada Mishelle,
Hemos pasado tu caso al departamento de Atención al Cliente. Uno de nuestros agentes te contactará en cuanto tengan más información sobre el envío.
Saludos,
Equipo StubHub
30 de Junio a las 10:22 hs.
Mishelle L
Porque siempre responden igual y no me quieren solucionar nada. Yo necesito alguien que me de solución inmediata y en español gracias
30 de Junio a las 10:47 hs.
Mishelle L
Me han contactado y dicen que me enviaran el boleto , estoy en espera del billete por eso aun escribo que no se ha solucionado. Se supone que son serios y espero mi billete lo mas pronto posible y no como han sido de demorados hasta ahora, agradezco a esta pagina q por lo menos ayudo a que me contestaran el mismo dia. en espera de la entrada a ver si no bromean de nuevo.
gracias
30 de Junio a las 18:48 hs.
Mishelle L
respecto al reclamo numero Número de reclamo: #****** me llamaron a preguntarme si aceptaba el nuevo billete y quede en las mismas. Acepte y ahora nadie se comunica conmigo, quede igual que el primer reclamo, no tengo idea si si me va a llagar el billete y que no empiecen con que debo tener hotel en Paris porque ire solo al concierto, ya llevo un mes de reclamos y nada de solucion, solo consiguieron un nuevo billete y ahi quedaron. Necesito tener mi billete repito dia a dia suben lospasajes a paris y como lo compro si la seguridad de tener mi tiquete de entrada.... por favor necesito colaboracion ya que por medio de ustedes si respondieron algo.
y en español por favor
que estres tengo
01 de Julio a las 18:57 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Estimada Mishelle.
Nuestros agentes le informarán lo antes posible de la entrega de las entradas.
Lamentamos los inconvenientes.
Saludos,
Equipo StubHub
03 de Julio a las 4:20 hs.
Mishelle L
Ya empezaron de nuevo con el que despues nuestros agentes...pero si asi estamos desde el comienzo. Llevo un mes esperando mi tiquete en Noruega. Ustedes pueden apresurarse. Ya que el envío toma tiempo. Y no empiecen con que el hotel y un poco de cosas porque voy sólo al concierto. Por favor envíenlo de inmediato ya esta buena la espera y todo el estrés que me han causado
03 de Julio a las 6:01 hs.
Mishelle L
En conversacion sostenida con Dominique, se comprometio a enviarme el nuevo billete en la seccion G6, en realidad no puedo dar por solucionado este problema hasta que no tenga mi billete en mis m anos, y aclaro que debo recibir el billete antes del dia 13 que viajo porque me toma bastante tiempo el desplazamiento ya que no vivo cerca a Oslo y debo hacer escala para llegar a Paris, ojala esto sea veridico, y quedo en espera.... de nuevo....
04 de Julio a las 13:00 hs.
Mishelle L
Ya escribi que estoy en espera del tiquete de entrada que dijeron haber enviado. Ojalá sea veridico. Cuando tenga esa entrada en la mano podré decir solucionado y a tiempo. En espera........
05 de Julio a las 12:03 hs.
Mishelle L
Con respecto al tiquete me enviaron uno que acepte, pero ahora la pregunta es, pague el valor de *** EUROS por el tiquete y el que dificilmente me enviaron tiene un valor de *** , quien me responde por el dinero, que me lo devuelvan gracias
11 de Julio a las 16:13 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Estimada Mishelle,
Hemos revisado el estado de la entrega con la mensajería. Las entradas se han entregado el 10/07. Te hemos enviado más información al correo.
Saludos,
Equipo StubHub
12 de Julio a las 5:24 hs.
Mishelle L
solución recibida:
Al menos tengo mi boleta en un sitio creo que aceptable
12 de Julio a las 7:28 hs.