Reclamo a Stubhub
En el mes de febrero comprar las entradas para bruno mars en barcelona para el día 20 de junio y hoy cuando he ido al concierto no me han dejado entrar me han dicho que eran una estafa que ya se habían validado y que se habían vendido por 10 veces total que he hecho una reclamación dónde hacen el concierto fijo que me devuelvan el dinero además compré unas entradas para el concierto de beyoncé en barcelona también y quiero cancelar la compra porque he visto lo visto es una estafa y lo mismo me quedo en la puerta igual que me ha pasado hoy
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Estafa
Compré entrada para los partidos de copa américa, compré para mi y mi familia. me siento e*****do, yo sé que stubhub tiene cliente que venden entras etc, pero stubhub debería tener políticas y no dejar que estafen a la gente con precios tan caros, compré las entradas…
Pague el boleto vía transferencia bancaria me llego un número de compra y una co
Pague boleto para el juego de béisbol para el día 24 de marzo de 2024 en la ciudad de méxico mediante transferencia bancaria me llego un número de pedido y después una contraseña pero no el boleto
Que me reembolsen mi dinero de unos boletos
Llevo enviando varios mensajes para el reembolso de unos boletos que compre desde noviembre del 2022 y no me dan respuesta el número de referencia del vendedor es: 7c3x5p0v2z42 referencia de pago 18112925759 depositado el dia 12/11/2022 cantidad de $9,308.00 que…
Stubhub Representante de Stubhub
Hola Judit, lamentamos lo ocurrido. Ya hemos pasado tu caso al departamento correspondiente para que se pongan en contacto contigo y te den una solucion lo antes posible. Gracias y saludos.
21 de Junio a las 8:10 hs.
jessica P
Aportando las pruebas conforme las entradas no eran válidas, no me han devuelto el dinero aún.
25 de Junio a las 10:35 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
Hola Judit, hemos recibido las pruebas que nos enviaste y se han pasado al departamento correspondiente para que las estudie y te den una respuesta en la mayor brevedad. Estate atenta a tu correo ya que te contactaran para darte una solucion. Gracias y saludos.
26 de Junio a las 4:53 hs.
jessica P
Después de más de 10 días, habiendo presentado las pruebas conforme con las entradas que compré en la página STUBHUB, NO PUDE ACCEDER AL RECINTO, y donde consta que eran una ESTAFA, no me dicen más que están investigando; investigando qué??????????? Está claro que compré unas entradas, los responsables dela acceso al concierto han determinado que son UNA ESTAFA, y que me he quedado sin concierto; he presentado las pruebas y NO ME DEVUELVEN MI DINERO.
voy a denunciarles ante los organismos competentes, EVIDENTEMENTE, en mi vida volveré a comprar en esta página, y explicaré lo sucedido a mis conocidos para que tampoco lo hagan.
02 de Julio a las 4:37 hs.
jessica P
Sólo hacen que decir que lo han pasado al departamento de investigación pero no me devuelven el dinero. Desde luego que no comprare nunca más en su página y me encargaré que se sepa que trabajan así.
06 de Julio a las 8:10 hs.
jessica P
no me dan ninguna solución
23 de Julio a las 4:53 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jessica P
23 de Julio a las 10:44 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Hemos vuelto como urgente para que tengas la máxima prioridad. No te preocupes desde nuestro departamento te informaremos pronto. Agradecemos tu paciencia. Saludos.
23 de Julio a las 10:45 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Hemos vuelto a reportar como urgente para que tengas la máxima prioridad. No te preocupes desde nuestro departamento te informaremos pronto. Agradecemos tu paciencia. Saludos.
23 de Julio a las 10:46 hs.
jessica P
Lo mismo desde hace un mes...
23 de Julio a las 17:24 hs.
jessica P
Lo mismo desde hace un mes
23 de Julio a las 17:24 hs.
jessica P
No me han dado ninguna solución
23 de Julio a las 17:25 hs.
jessica P
No tengo ninguna solución
23 de Julio a las 17:26 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Hola Jessica,
Disculpa la demora. Hemos investigado de nuevo tu caso de Bruno Mars y veo que ya te realizaron el reembolso de tu dinero y nuestros compañeros de postventa se pusieron en contacto contigo para ofrecerte las pertinentes disculpas y compensación por la situación vivida.
Esperamos haber recuperado tu confianza en StubHub y seguir mejorando nuestros filtros de seguridad para evitar situaciones como la vivida.
Un saludo.
03 de Agosto a las 8:13 hs.
jessica P
solución recibida:
Ningún comentario
03 de Agosto a las 17:47 hs.