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Reclamo a Stubhub

Las entradas

[Solucionado]

Hace casi un mes que he comprado 2 entradas para el clásico madrid-barsa. Hemos viajado desde guatemala, hemos pagado alojamoento, todo ello para asistir al evento. Hoy, un día antes del partido, y tras muchas llamadas y disgustos todavía no las hemos recibido. He llamado y he exigido explicaciones y soluciones, pero las personas que contestan "nunca tienen permiso para solucionar los problemas" se limitan a dejar recados a gente que después no devuelve la llamada. A estas horas 20:55 hemos llamado y tras 22 minutos de espera hemos decidido colgar. Nos encontramos totalmente colgados, sin solución ofrecida y tenemos la impresión de haber venido desde guatemala para quedarnos en la puerta. Quedan menos de 24h y no tenemos las entradas.

Comentarios
  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Ana,

    Disculpe la demora, nuestros agentes están gestionando todas las entregas para este evento. Me comunican desde nuestro departamento de atención que nuestros agentes le han enviado un email con información sobre la entrega de sus entradas. Por favor verifique su email.

    Saludos,
    Equipo StubHub

    23 de Abril a las 9:14 hs.

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