Reclamo a Stubhub
Compre dos entradas en esta pagina stubhub.es para ver españa vs inglaterra me las enviaron por mail.y cuando fui al evento en los molinetes me salia repetido... Soy una persona honorable y no miento.... Mas alla de la desilusion de ser un turista estafado que vivo a 12 mil km no pude ver semejante evento deportivoy sus estrellas ...me siento estafado porque no tengo forma de probar que me vendieron entradas repetidas ...me llevo una fea sensacion de españa ...igual hoy voy a ir a realizar la denuncia policial para que no le pase a nadie mas de ser posible
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Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Daniel, sentimos mucho lo ocurrido y el disgusto que te habrás llevado. Como sabrás Stubhub es un portal del intercambio de entradas entre fans y como tal ofrece un espacio donde los vendedores pueden publicar anuncios y los compradores que estén interesados pueden comprar esas entradas. Stubhub no interfiere en la decisión de venta y no somos los dueños de las entradas sino que intermediarios entre las dos partes. A veces, en muy pocas ocasiones los vendedores consiguen fallarnos también a nosotros. Sugerimos que por favor te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente usando el formulario de contacto o el LiveChat que hay en nuestra web, tendrás que facilitar los detalles de tu compra. No te preocupes que lo solucionaremos. Gracias.
16 de Octubre a las 5:40 hs.
Daniel E
ya estuve en contacto ayer desde el estadio y me pedian numeros y mail y no me solucionaron nada ..me decian que no lo encontraban e incluso me preguntaban si a ellos les habia comprado cosa que por supuesto me indignaba mas... les mande los mail que me mandaron a soporte y nunca me respondieron .. hoy voy a hacer la denuncia policial como corresponde por estafa si no me devuelven mi dinero porque soy una persona honlrable que compro de buena fe ...y me estafaron
16 de Octubre a las 6:03 hs.
Daniel E
les repito ....ayer en la puerta del estadio estuve en comunicacion via chat y mail con atencion al cliente de stubhub y me decian que no encontraban mi mail ni los numeros de referencia ...les mande mail con las entradas y nada ...mi mail lo tienen si quieren i formacion o algo por el mismo medio que me mandaron las entradas comuniquense conmigo ...les repito hoy hago la denuncia policial por estafa porque asi me siento.estafado por uds
16 de Octubre a las 7:27 hs.
Daniel E
les mando copia denuncia policial porque en el estadio no pueden darme comprobantes ya que lo organizo la federacion española de futbol y yo no voy a incurrir en delito de falsa denuncia porque si nada mas
16 de Octubre a las 16:05 hs.
Daniel E
les envie la denuncia policial para que vean que es real que no pude ingresar con las entradas que me vendieron y esta en evaluacion...aunque la desilucion no me la van a poder soucionar ....
20 de Octubre a las 7:12 hs.
Daniel E
no me han respondido aun , les envie copia denuncia policial y estoy a la espera me dijeron que demorarian 72 hs , y ese tiempo ya a pasado
21 de Octubre a las 15:15 hs.
Daniel E
sigue igual ..lo van postergando para diluir en el tiempo la devolucion del dinero ...y yo creia que en argentina habia que cuidarse ...se ve que en españa tambien hay gente que es una basura ...primer mundo
25 de Octubre a las 6:15 hs.
Daniel E
buen dia ...la pagina ya reconocio que las entradas son duplicadas pero no se porque me quieren llamar para explicarme como.me vana devolver el dinero cuando deberia ser automatico ...lo.prolongan en el tiempo
27 de Octubre a las 8:55 hs.
Daniel E
se comunicaron conmigo por mail y me dieron la razon ...las entradas eran duplicadas o falsas .... y no me.devuelven el importe abonado ...adi que estamos como al principio ...tiene razon pero la plata no aparece
27 de Octubre a las 16:51 hs.
Daniel E
solución recibida:
me devolvieron el dinero abonado por las entradas duplicadas que me vendieron ...gracias por su intervencion.
29 de Octubre a las 13:48 hs.