Reclamo a Stubhub
He comprado y pagado entradas para el mundial el 18.11.[números] para cuatro personas para tres partidos (follow me argentina ). Han pasado 6 meses y al dia de hoy no he recibido las entradas y solo me responden que espere que las recibire en mi alojamiento en rusia. Cuando pregunto como debo hacer si no me llegan las entradas o a donde debo recurrir nadie me informa.
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[SOLUCIONADO] Entradas para el concierto compradas, demora
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Presunto fraude monetario
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PAULO P
Estoy igual
06 de Junio a las 14:30 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Carlos, sentimos las molestias ocasionadas. Por favor danos la referencia de tu compra para que podamos comprobarlo. Gracias.
10 de Junio a las 7:22 hs.
CARLOS L
Porque aun no he recibido una respuesta concreta dirección y lugar donde debo pasar a retirar las entradas.
A solo 4 días del primer partido que adquiri no tengo aun ni las entradas ni nungun dato concreto a pesar de haber adquirido las entradas hace casi 7(siete) meses.
12 de Junio a las 13:27 hs.
CARLOS L
StubHub no me ha dado ninguna solución al problema. Solo me ha mandado mails dilatorios pero ninguna solución concreta. He recibido mails de por lo menos tres representantes de las empresa reconociendo mí compra pero ninguno con una solución concreta. He comprado y pagado las entradas hace más de 6 meses y a 48 horas del evento aun no me las ha entregado. Y en los dos últimos días he enviado mails y ni siquiera me los responden.
14 de Junio a las 15:43 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
Hola Carlos, buenas tardes.
Siento por todas las molestias que te hemos ocasionado.
Nuestro equipo lo que más quiere es que disfrutes del partido y de la experiencia de este Mundial .
Verifico que ya te han brindado la dirección de retirada.
Avísanos si tienes cualquier problema y esperamos que hayas disfrutado del evento.
Un saludo.
20 de Junio a las 12:17 hs.
CARLOS L
Si es cierto finalmente me han entregado las entradas el día 15.06.18 al mediodía. Finalmente la empresa cumplió. Aunque debo reprocharle que compré las entradas con 6 meses de anticipación y las recibí a último momento. La empresa también debe tener en cuenta la situación de estrés que sufre el cliente que ha hecho un gran inversión en pasajes y hoteles y sufre la inseguridad de no contar con las entradas. Sin embargo reitero finalmente la empresa cumplió con la entrega de las entradas contratadas
20 de Junio a las 15:16 hs.
CARLOS L
solución recibida:
Fue entregado a último momento
22 de Junio a las 8:18 hs.