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Reclamo a Stubhub

Gilberto santarosa

[Solucionado]

Hice la compra para gilberto santarosa el 12 en bogota me hicieron el cargo a la tdc y nunca me llegaron las entradas. Hoy trate de comunicarme y me indican q no pudieron confirmar el pago, y ahora me quede sin entradas

Comentarios
  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Gustavo, hemos comprobado que nuestros agentes se han puesto en contacto con usted y le han informado por teléfono sobre el reembolso. No se preocupe el dinero se devolverá a su tarjeta dentro de los próximos días. Gracias por su colaboración.

    09 de Mayo a las 7:51 hs.

  • Gustavo R

     

    No han devuelto el dinero a mi tarjeta de crédito , son unos ladrones

    15 de Mayo a las 20:51 hs.

  • Gustavo R

     

    Devolver el monto de $ 1.***.*** a mi tarjeta de crédito o mi cuenta bancaria en Bancolombia NO. *** ******** a nombre de Gustavo Rojas

    15 de Mayo a las 20:54 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Le hemos enviado un mail al correo registrado en su perfil, con las instrucciones sobre como obtener su reembolso accediendo a mercado Pago. Lamentamos las molestias ocasionadas. Saludos.

    22 de Mayo a las 8:04 hs.

  • Gustavo R

     

    No me han devuelto el dinero

    24 de Mayo a las 10:48 hs.

  • Gustavo R

     

    No han devuelto el dinero

    08 de Junio a las 9:50 hs.

  • Gustavo R

     

    Ladrones

    08 de Junio a las 9:51 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    Estimado Gustavo,

    En respuesta a su consulta, le informamos que el reembolso de su compra , se procesó satisfactoriamente el pasado: 9/05/**** a través del mismo método de pago que utilizó al momento de efectuar su compra en nuestro portal.
    Para disponer del dinero, tan solo deberá ingresar a MercadoPago- Colombia (https://www.mercadopago.com.co/ ) con el correo electrónico que utilizó para realizar la compra, y elegir la modalidad con la que desea retirarlo.

    Para ingresar a su cuenta, deberá restaurar la contraseña, haciendo click en "No sé mi clave" y seguir los pasos que le indique el sistema.

    De antemano pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas.

    Ante cualquier duda o consulta, puede volver a contactarnos a través de nuestro Chat Online o Formulario de Contacto

    Gracias por comprar en StubHub.

    Un cordial saludo,

    26 de Junio a las 11:29 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo R

    20 de Julio a las 8:12 hs.

  • Gustavo R

     

    Aún esperando que devuelvan el dinero

    20 de Julio a las 15:44 hs.

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