Reclamo a Stubhub
Esto parece una estafa no se esta devolviendo nada del dinero de las entradas compradas on line o web con eticket, Venelatin dice que es culpa de stubhub y stubhub dice que es culpa de venelatin hasta cuando debo esperar mi dinero a quien tengo que recurrir para que me devuelvan lo que gaste!!!
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Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Juan, sentimos que se haya cancelado el evento. Te informamos de que el proceso de devolución se podía tramitar a partir de ayer 1/08 y que para solicitar el reembolso hay que escribir un mail a devoluciones@venelatin.com. Puedes encontrar toda la información en el enlace a seguir http://venelatin.com/ Saludos.
02 de Agosto a las 10:43 hs.
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JUAN
no responden los correos no contestan los telefonos quiero mi dinero es una estafa, quien me va a dar mi dinero!
03 de Agosto a las 12:55 hs.
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Stubhub Representante de Stubhub
Hola Juan,
Lamentamos enormemente el comportamiento de la productora Venaltin y su gestión del evento. StubHub colaboró como intermadiario en la venta de entradas, siendo la productora la que tiene la recaudación de la venta de las entradas. Es por ello que desde entonces nos mantenemos pendientes de cualquier novedad por su parte.
Visto que no están cumpliendo con la devolución prometida a aprtir de Agosto, StubHub está timando medidas internas para cumplir con sus clientes y les mantendrán informados de ello en breves a través del correo elecrónico y podrán igualmente obtener más información en el siguiente enlace: https://www.stubhub.pe/entradas-cirque-du-soleil-amaluna-lima/ca*****
Quedamos a su disposición.
06 de Agosto a las 5:38 hs.
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JUAN
No devuelven el dinero!
06 de Agosto a las 9:34 hs.
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Stubhub Representante de Stubhub
Hola Juan,
De momento no se ha procedido a la devolución, seguimos hablando y en negociaciones con la productora para poder gestionarlo de la mejor manera posible para nuestros clientes.
Lamentamos enormemente la posición en la que nos pone la productora a ambas partes. Stubhub por su parte mantien constante comunicación e información con sus clientes sobre el evento a través del enlace proporcionado: https://www.stubhub.pe/entradas-cirque-du-soleil-amaluna-lima/ca*****
Disculpe la demora
06 de Agosto a las 10:21 hs.
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JUAN
Venelatin no devuelve el dinero!!!! Un fraude total
17 de Agosto a las 8:11 hs.
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Stubhub Representante de Stubhub
Hola Juan,
Seguimos a la espera de noticias por parte de ellos. Confiamos en que se harán cargo de ello y comenzarán las devoluciones pronto.
En cuanto dispongamos de alguna novedad informaremos a todos nuestros clientes afectados.
Un saludo.
17 de Agosto a las 8:22 hs.
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JUAN
Y está claro que nos estafaron a todos los que compramos!
01 de Setiembre a las 9:17 hs.
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Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Sentimos mucho que el espectáculo de El Circo del Sol finalmente se cancelara. Para nosotros lo más importante es lograr que nuestros clientes acudan a los eventos de sus sueños y que los disfruten plenamente. En esta ocasión, por razones ajenas a nosotros, no ha podido ser. Sin embargo, vamos a proceder a realizar el reembolso total de la cantidad que pagaste, incluyendo los gastos de envío y los cargos de servicio. Este proceso puede tardar unos días (laborables), pero no te preocupes, te mantendremos informado en todo momento. Nuevamente lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos que vuelvas a confiar en StubHub para tus compras de entradas en el futuro.
07 de Setiembre a las 5:00 hs.
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Stubhub Representante de Stubhub
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JUAN
07 de Setiembre a las 5:00 hs.
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JUAN
tengo una entrada eticket con numero de localizador y demas, en mi estado de cuenta de la tarjeta sale venelatin lei en la pagina de stubhub que devolverian el dinero pero no tengo nada aún!!
07 de Setiembre a las 13:32 hs.
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JUAN
tengo 2 entradas compradas fisiacamente en la ticketera, me emitieron etickets, la compra fue a los promotores de ventas que estaban vestidos con uniforme de stubhub/venelatin (los dos logos en la camiseta), los promotores de venta de tuentrada (la ticketera) estaban con otro uniforme y no vendian el circo del sol... en mi estado de cuenta sale un cargo por las entradas y como establecimiento o comercio que hizo el cargo se lee venelatin!!! cuando me van a devolver mi dinero, toda vez que la ticketera TUENTRADA esta devolviendo únicamente a los clientes que compraron fisicamente y solo a aquellos que tienen una entrada mecanizada, mas no un eticket... quiero mi dinero!!!
07 de Setiembre a las 13:37 hs.
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