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Reclamo a Stubhub

Fecha equivocada

[Solucionado]

Stubs me mando las entradas p cirq d soleil fecha equivocada,lo q no se hacen cargo del error...yo estoy a [números] km debo viajar ....reserve hotel ,y un monton d cosas mas como facultad y deportes q estan acoplados........pero m cobraron [números]$ y ahora no se hacen cargo del error.....necesito mis entradas p viern 24 d marzo

Comentarios
  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Carlo,

    En relación a su consulta, revisando su compra, es un placer saber que finalmente pudo asistir al evento, ya que nuestros agentes le enviaron las entradas a tiempo y solucionaron el problema.

    Gracias por comprar en nuestra web.

    Saludos,
    Equipo StubHub

    04 de Abril a las 8:18 hs.

  • Carlosespa

     

    Hola.....la solucion la tuve,no m parecio la adecuada.......creo q la empresa deberia tomar dimension d lo q es vivir en el interior y q no todo se solucio a dsd una computadora........la movida de devolver las entradas,la incomodidad d no haber nadie en mi domicilio debido a trab p retirar las entradas,el tiempo q tardan en recibirlas hast q llega un codigo q t dice q tenes q ir a retirar las entradas a una direccion,como si ir hast el lugar,estacionar,meterce en el cemento porteño,fuera facil,la devoluc del 30%,q aun no m ha llegado.......la verdad horrible el servicio,estan nuy acostumbrados a facturar,y tal vez no tengan dimension de lo q significa llegar hast ahi p gente q viene dad dif puntos del pais......de mi parte seguramente no recibiran la mejor recomendacion,atras d todo esto se esconden dias de trab,hotel,comidas horarios reservas,etc etc.....de terror

    04 de Abril a las 9:43 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Carlo,

    Sentimos mucho lo ocurrido y le pedimos disculpa.

    StubHub funciona como punto de encuentro entre vendedores y compradores. No somos titulares, ni propietarios, ni poseedores de ninguna entrada.

    Garantizamos a los compradores un intento de entrega, por lo que es responsabilidad del cliente realizar la operación correctamente y suministrar una dirección correcta, para que las entradas lleguen a destino.

    En relación a su descuento ofrecido en caso de sustitución de entradas, respetamos nuestra politica. El importe en cuestión será disponible dentro de 5-10 días desde su realización, en la misma cuenta facilitada a la hora e la compra.

    En conclusión, le aconsejamos leer los Términos y Condiciones que acepta una vez que finalice el proceso de compra, antes de realizar la misma (https://www.stubhub.com.ar/information/legal).

    Sobre cualquier duda estamos a su disposición.

    Saludos,
    Equipo StubHub

    04 de Abril a las 11:52 hs.

  • Carlosespa

     

    Porque m dijeron devolver ****$ qaun no los he visto

    18 de Abril a las 15:11 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Carlos,

    Hemos verificado que se le informó sobre este error y usted aceptó el cambió con un descuento que ya ha sido aplicado, y que será devuelto por el medio de pago utilizado.

    Si tiene cualquier duda, escríbanos a través del Live Chat disponible en nuestra web.

    Saludos,
    Equipo StubHub

    19 de Abril a las 6:36 hs.

  • Carlosespa

     

    Yo no he recibido el dinero en mi cuenta

    19 de Abril a las 9:16 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    Estimado,

    la devolución se ha procesado el día 31/03 por el medio de pago utilizado por usted. Por favor que se ponga en el contacto con su banco.

    Saludos,
    Equipo StubHub

    19 de Abril a las 9:25 hs.

  • Carlosespa

     

    solución recibida:

     

    Uhhhhhh. ....solución porteña llena de palos en la rueda .contratiempOs

    24 de Mayo a las 7:50 hs.

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