Reclamo a Stubhub
Stubs me mando las entradas p cirq d soleil fecha equivocada,lo q no se hacen cargo del error...yo estoy a [números] km debo viajar ....reserve hotel ,y un monton d cosas mas como facultad y deportes q estan acoplados........pero m cobraron [números]$ y ahora no se hacen cargo del error.....necesito mis entradas p viern 24 d marzo
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[SOLUCIONADO] Entradas para el concierto compradas, demora
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Presunto fraude monetario
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Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Estimado Carlo,
En relación a su consulta, revisando su compra, es un placer saber que finalmente pudo asistir al evento, ya que nuestros agentes le enviaron las entradas a tiempo y solucionaron el problema.
Gracias por comprar en nuestra web.
Saludos,
Equipo StubHub
04 de Abril a las 8:18 hs.
Carlosespa
Hola.....la solucion la tuve,no m parecio la adecuada.......creo q la empresa deberia tomar dimension d lo q es vivir en el interior y q no todo se solucio a dsd una computadora........la movida de devolver las entradas,la incomodidad d no haber nadie en mi domicilio debido a trab p retirar las entradas,el tiempo q tardan en recibirlas hast q llega un codigo q t dice q tenes q ir a retirar las entradas a una direccion,como si ir hast el lugar,estacionar,meterce en el cemento porteño,fuera facil,la devoluc del 30%,q aun no m ha llegado.......la verdad horrible el servicio,estan nuy acostumbrados a facturar,y tal vez no tengan dimension de lo q significa llegar hast ahi p gente q viene dad dif puntos del pais......de mi parte seguramente no recibiran la mejor recomendacion,atras d todo esto se esconden dias de trab,hotel,comidas horarios reservas,etc etc.....de terror
04 de Abril a las 9:43 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Estimado Carlo,
Sentimos mucho lo ocurrido y le pedimos disculpa.
StubHub funciona como punto de encuentro entre vendedores y compradores. No somos titulares, ni propietarios, ni poseedores de ninguna entrada.
Garantizamos a los compradores un intento de entrega, por lo que es responsabilidad del cliente realizar la operación correctamente y suministrar una dirección correcta, para que las entradas lleguen a destino.
En relación a su descuento ofrecido en caso de sustitución de entradas, respetamos nuestra politica. El importe en cuestión será disponible dentro de 5-10 días desde su realización, en la misma cuenta facilitada a la hora e la compra.
En conclusión, le aconsejamos leer los Términos y Condiciones que acepta una vez que finalice el proceso de compra, antes de realizar la misma (https://www.stubhub.com.ar/information/legal).
Sobre cualquier duda estamos a su disposición.
Saludos,
Equipo StubHub
04 de Abril a las 11:52 hs.
Carlosespa
Porque m dijeron devolver ****$ qaun no los he visto
18 de Abril a las 15:11 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Estimado Carlos,
Hemos verificado que se le informó sobre este error y usted aceptó el cambió con un descuento que ya ha sido aplicado, y que será devuelto por el medio de pago utilizado.
Si tiene cualquier duda, escríbanos a través del Live Chat disponible en nuestra web.
Saludos,
Equipo StubHub
19 de Abril a las 6:36 hs.
Carlosespa
Yo no he recibido el dinero en mi cuenta
19 de Abril a las 9:16 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
Estimado,
la devolución se ha procesado el día 31/03 por el medio de pago utilizado por usted. Por favor que se ponga en el contacto con su banco.
Saludos,
Equipo StubHub
19 de Abril a las 9:25 hs.
Carlosespa
solución recibida:
Uhhhhhh. ....solución porteña llena de palos en la rueda .contratiempOs
24 de Mayo a las 7:50 hs.