Reclamo a Stubhub
Realice la compra de 2 entradas para bad bunny este 9 de septiembre y aun no las tengo en mi poder. Supuestamente las habian mandado y como no las recibimos las devolvieron. La compra esta realizada. Necesitaria que me den una direccion o me las manden via gmail o reenviarlas a la direccion que especificamos. Muchas gracias.
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[SOLUCIONADO] Entradas para el concierto compradas, demora
Compré una entrada para el concierto de isabel pantoja en el movistar arenas, chile para el miércoles 29/04/26. Y todavía no me llegan las entradas.
Una estafa de stubhub
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Presunto fraude monetario
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Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Estimada Fiona,
El mensajero tuvo el problema con la entrega porque usted nos informó sobre la dirección incorrecta. Le informamos por los emails para que se pusiera en el contacto con la mensajería lo más pronto posible para solucionar el problema.
Si el sobre ya está volviendo al vendedor lo sentimos mucho pero no podemos hacer nada más. Falta muy poco para el evento y es porbable que el vendedor ni reciba las entradas de vuelta en este tiempo.
Una vez más sentimos las molestias.
Reciba un cordial saludo,
StubHub
07 de Setiembre a las 13:44 hs.
Fiona
No es respuesta valida a lo que me dicen. Si bien una direccion fue incorrecta tenian otra como segunda opción. Ademas se les ha dejado numeros telefonicos y no han llamado tampoco. No me parece excusa de ustedes. No me interesa ir hasta donde tenga que ir para buscar las entradas, prefiero ir a un lugar fisico y retirarlas yo misma, las necesito si o si. Nunca nos han informado que las hayan enviado. Me parece totalmente injusto.
07 de Setiembre a las 13:48 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Fiona,
Desgraciadamente no tuvimos otra opción por lo tanto le pedimos para que se pusiera en el contacto con la mensajería.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Un saludo,
StubHub
07 de Setiembre a las 14:01 hs.
Fiona
Las entradas ya volvieron. Tengo eso notificado. Quiero un lugar fisico donde retirarlas, quiero una solucion. Quiero las entradas en mi poder
07 de Setiembre a las 14:03 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Estimada,
Hemos hecho el envío directamente, la responsabilidad de facilitarnos la dirección correcta y hacer el seguimiento de la entrega por internet es del cliente, además, le hemos avisado que había una incidencia con la mensajeria, y solicitado que usted se pusiera en contacto con ellos a fin de solucionar la incidencia, lo sentimos mucho pero no podemos hacer un nuevo envío.
Quedamos a su disposición
Un saludo,
StubHub
08 de Setiembre a las 8:41 hs.