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Envío de boletos no reconocido

[Solucionado]

Realicé la venta de un boleto para el concierto de rammstein en el [números] el cual estuvo postergándose debido a la pandemia. el concierto finalmente se está realizando este fin de semana y realicé el envío correspondiente de mi boleto antes de la fecha acordada, la guía marcó que éste fue recibido. Sin embargo, me aparece que la compra fue cancelada y que me cobrarán el boleto siendo que estos ya fueron recibidos por la persona correspondiente y apesar de que he intentado comunicarme con alguien por correo electrónico para mostrar evidencia de que el envío del boleto fue realizado no han podido apoyarme o resolver mi problema.

Comentarios
  • Karen I

     

    solución recibida:

     

    Al final tuve que marcar a StubHub España (llamada internacional) para que pudieran dar seguimiento a mi caso. Envie la evidencia por correo y al final el caso cerró a mi favor.

    18 de Octubre a las 18:55 hs.

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