Entradas pagas no recibidas

Estimados,
estando en rio de janeiro, compre dos entradas para ver la semifinal de la copa america (brasil - argentina) en bello horizonte. Luego de hacer la compra recibi un mail indicando que por ese mismo medio se me iba a avisar 24 hs antes del evento, la direccion exacta donde debia retirar las entradas, y que dicho lugar seria en las inmediaciones del estadio. Realizado este tramite, contrate el transporte desde rio de janeiro hasta bello horizonte. Faltando 9 horas para el comienzo del evento (nunca respetaron las 24 hs) recibo un correo indicando la direccion de retiro de las entradas: a 20 km del estadio donde se jugaba el partido!!!! en ese momento aun nos faltaban 4/5 horas de viaje para llegar al estadio mineirao. La distancia entre el estadio y el lugar de retiro de los tickets, sumado al escaso tiempo de preaviso, genero que no puedieramos retirar dichos tickets y nos tuvimos que comprar los de reventa a un precio mayor aun de lo que ya habiamos pagado.
como si esto fuera poco, una vez de vuelta en argentina procedo a realizar el desconocimiento de la compra en mi tarjeta de credito visa, pero stubhub apelo demostrando que hubo intencion de compra de mi parte, por lo cual visa se desentendio del problema y me derivo con "defensa al consumidor". Hoy en dia stubhub me debe [números] usd!!!!!!!!!