Stubhub - Entradas equivocadas referencia 4f9h8r0s0a53

Buenas tardes : compre dos entradas a un valor total en 4 de 4.[números],62 y en los tickets figura valor de cada entrada $ 1.[números] o sea un total de $ 2.[números].

tampoco me coincide la ubicacion solicite pullman fila 1 a 6 .los tickets dicen fila 22.

como se soluciona esto.

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Stubhub Representante de Stubhub

propuso una solución:

Silvia, hemos comprobado que ya te has puesto en contacto con nuestros agentes y te han explicado. Muchas gracias por tu colaboración. Saludos.
24 de Julio a las 4:57 hs.
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Silvia G

REITERO ME POSICIONE EN PULLMAN FILA 1A 6 ME LLEGAN LOS TICKETS CON FILA 22.
PAGUE POR 2 ENTRADAS $ 4.***,62 EN LOS TICKETS FIGURA $ **** CADA ENTRADA TOTA $ ****.
MIRANDO EL PORTAL DEL TEATRO GRN REX NO HAY ETRADAS POR $ 1.*** CADA UNA.

NECESITO OTRA SOLUCION.

NO ES LO QUE COMPRE.

Silvia Iucci
24 de Julio a las 12:34 hs.
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Stubhub Representante de Stubhub

propuso una solución:

Como sabrás ,StubHub es una plataforma de intercambio de tickets entre fans. Es decir, cuando alguien no puede asistir a un evento por cualquier motivo, puede vender sus entradas en nuestra web. Los propios vendedores son los que deciden y fijan el precio de sus tickets. Stubhub no interviene en la decisión, nosotros solo somos intermediarios entre compradores y vendedores. StubHub siempre garantiza que se reciban entradas de la misma categoría adquirida, en tu caso "Pullman" pero en el anuncio no salía especificada la fila. Te recordamos que, a la hora de realizar la compra no se puede elegir el asiento o la fila pinchando el mapa. Confirmamos que ésos son los tickets que has comprado. Muchas gracias por tu colaboración.
25 de Julio a las 4:45 hs.
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Silvia G

NO ME ESTAN DANDO UNA SOLUCION,COMPRE PULLMAN DE LA FILA 1 A LA 6,EL QUE DICE EN LOS TICKETS NO ES EL PRECIO PAGUE.LA PLATAFORMA NO ME DIO OTRA POSIBILIDAD.NECESITO UNA SOLUCION, QUIERO MIS ENTRADAS EN PULLMAN DE LA FILA 1 A 6. LAPAGINA VENDE DE MANERA ENGAÑOSA
25 de Julio a las 14:29 hs.
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Stubhub Representante de Stubhub

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia G
02 de Agosto a las 4:23 hs.
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Silvia G

QUIERO DEVOLVER LAS ENTRADAS , PAGUE $4.*** POR DOS ENTRADAS Y ME MANDAN TICKETS POR $ ****.NO ES LO QUE COMPRE. O SEA EL TEMA NO ESTA SOLUCIONADOM,ME ESTAN ESTAFANDO EN $ ****, CON UNA UBICACION QUE TAMPOCO SOLICITE.
ACLARO POR SI NO LO ENTIENDEN DE MI TARJETA DE CREDITO SE DEBITAN $ 4.*** POR DOS ENTRADAS.
ME ENVIAN DOS ENTRADAS POR VALOR DE $****.
YO LO CONSIDERO ESTAFA. SALUDOS
02 de Agosto a las 9:20 hs.
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Silvia G

Compre dos entradas a un valor total en $ de 4.***,62 y en los tickets figura valor de cada entrada $ 1.*** o sea un total de $ 2.***.
Tampoco me coincide la ubicacion solicite pullman fila 1 a 6 .los tickets dicen fila 22.
DE MI TARJETA DE CREDITO ME DEBITARON $ 4.***,62 POR DOS ENTRADAS. EN LOS TIKETS DICE $ **** CADA ENTRADA O SEA TOTAL$ ****.
ESTO LO CONSIDERO UNA ESTAFA
SILVIA G.
02 de Agosto a las 12:21 hs.
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Stubhub Representante de Stubhub

propuso una solución:

Hola Silvia,
Nuevamente insistimos que su reclamo se debe a una confusión sobre el funcionamiento de nuestra página.
Somos una web de intercambio entre particulares, los cuales fijan el precio, no siendo StubHub responsable de su fijación. Estos vendedores pueden ofrecer más o menos detalles sobre las entradas que proporcionan, siendo como mínimo la categoría especificada.
En su caso, hemos verificado que el vendedor no proporcionó datos más allá de la categoría y así puede confirmarlo en los mails de confirmación de la compra.

En caso de que no siga interesado en dichas entradas, le ofrecemos la posibilidad de ponerlas a la venta de nuevo en nuestra página web de forma gratuíta.
Si es necesario puede solicitar ayuda para ello a través del livechat.

Esperamos que esta nueva sugerencia sea de su agrado.

Un Saludo.
03 de Agosto a las 7:09 hs.
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Silvia G

Compre dos entradas a un valor total en 4 de 4.***,62 y en los tickets figura valor de cada entrada $ 1.*** o sea un total de $ 2.***. tampoco me coincide la ubicacion solicite pullman fila 1 a 6 .los tickets dicen fila 22. como se soluciona esto.EL RECLAMO TODAVIA NO FUE SOLUCIONADO PAGUE POR UN VALOR QUE NO ES EL QUE ME ENVIARON EN LOS TIKCKETS. ESTOY ASI DESDE EL 20 DE JULIO.COMO SE SOLUCIONA ESTO.
08 de Agosto a las 9:56 hs.
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Silvia G

Compre dos entradas a un valor total en 4 de 4.***,62 y en los tickets figura valor de cada entrada $ 1.*** o sea un total de $ 2.***. tampoco me coincide la ubicacion solicite pullman fila 1 a 6 .los tickets dicen fila 22. como se soluciona esto.EL RECLAMO TODAVIA NO FUE SOLUCIONADO PAGUE POR UN VALOR QUE NO ES EL QUE ME ENVIARON EN LOS TIKCKETS. ESTOY ASI DESDE EL 20 DE JULIO.COMO SE SOLUCIONA ESTO.
08 de Agosto a las 10:08 hs.
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Stubhub Representante de Stubhub

propuso una solución:

Hola Silvia,

Ya le hemos informado de que no existe ningún error en su compra sino una confusión sobre el funcionamiento de la página.

No existe solución posible a su reclamo ya que todo ha sido gestionado según los términos y condiciones de la página web, los cuales aceptó a la hora de realizar su compra.

Lamentamos no esté conforme con el funcionamiento y no poderle ofrecer la respuesta o solución esperada.

Un saludo.
09 de Agosto a las 8:20 hs.
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Stubhub Representante de Stubhub

propuso una solución:

Hola Silvia,

Vamos a solicitar que un agente la contacte para verificar que ya no desea sus entradas debido a la no conformidad con el funcionamiento de la página. Este agente le informará de los pasos a seguir.

Un saludo.
09 de Agosto a las 8:25 hs.
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Stubhub Representante de Stubhub

propuso una solución:

Hola Silvia,

Vemos que nuestros compañeros ya la han contactado para devolver las entradas y recibir su dinero de vuelta, de modo que damos por cerrado su reclamo.

Recuerde que una vez estén en tránsito nuestros compañeros procesarán la devolución y en el plazo de 7 a 10 días la recibirás en el mismo medio de pago que usaste en la compra.

Lamentamos no estuvieras satisfecha con nuestros servicios.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo.
10 de Agosto a las 12:59 hs.
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Stubhub Representante de Stubhub

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia G
10 de Agosto a las 13:00 hs.
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Silvia G

La solución propuesta me parece correcta , daré por finalizado el reclamo cuando me reintegren el dinero.O sea lo vea reflejado en mi tarjeta de crédito
Mientras tanto seguiré los pasos que me proponen para devolver las entradas. Silvia Iucci
10 de Agosto a las 13:23 hs.
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Silvia G

Daré por finalizado el reclamo cuando vea reflejado en mi tarjeta de crédito la devolución del dinero.
Mientras tanto haré los pasos que me indicaron para devolveralas por UPS.SilviaIucci
10 de Agosto a las 13:41 hs.
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Silvia G

Daré por finalizado el reclamo cuando vea reflejado en mi tarjeta de crédito la devolución del dinero.
Mientras tanto haré los pasos que me indicaron para devolver las entradas por UPS.SilviaIucci
10 de Agosto a las 13:42 hs.
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Silvia G

Daré por finalizado el reclamo cuando vea reflejado en mi tarjeta de crédito la devolución del dinero.
Mientras tanto haré los pasos que me indicaron para devolver las entradas por UPS.SilviaIucci
10 de Agosto a las 13:43 hs.
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Stubhub Representante de Stubhub

propuso una solución:

Hola Silvia,
Vemos que nuestros compañeros ya ha gestionado tu devolución del dinero y hemos dado tu otro reclamo por cerrado.
Agradeceríamos cerraras también este reclamo duplicado.

Gracias por su paciencia y confianza depositada en StubHub.
14 de Agosto a las 12:09 hs.
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Silvia G

El reclamo se dara por solucionado cuando me reintegren el dinero.Silvia Iucci
15 de Agosto a las 12:30 hs.
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Entradas equivocadas referencia 4f9h8r0s0a53

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