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Reclamo a Stubhub

Entradas comprada - estafa

[Solucionado]

El 27/10/17 pague una entrada para un recital que es el 1/12. Estaba pactada la entrega para el dia 1/11/17 y aún no me llego . Envie un mail en reclamo a ups que seria el medio y no lo tienen a disposicion. Segun el seguimiento el pedido tiene fecha de facturado el 30/11/17. Y no progreso mas. El problema se quedo atrapado en stubhub bajo un numero de guía asignado 1z[números]ead[números]. No existe en la pagina un mail de contacto para reclamo.

Comentarios
  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Estimada María,

    Hemos pasado tu caso al departamento responsable para que puedan contactar el vendedor y que nos informe cuando va a hacer el envío. En cuanto tengamos más información, te contactaremos por email.

    Saludos,

    13 de Noviembre a las 6:45 hs.

  • Maria C

     

    Al momento nadie se contacto conmigo. El telefono que publica StubHub no responde nadie. Y la fecha que publica que estaria recibiendo la compra de la entrada es falsa. Lo único cierto es que me cobraron el valor de la entrada

    13 de Noviembre a las 8:49 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Estimada María,

    Como ya te hemos informado, tu caso fue pasado al departamento responsable.

    Agradecemos la paciencia,

    Saludos,

    13 de Noviembre a las 8:59 hs.

  • Maria C

     

    solución recibida:

     

    Ya esta en manos de UPS, no registraba movimiento desde el 30/10 y desde ayer esta en manos del traking. Muchas Gracias por su empuje, ayudando a la comunicacion todo se puede!

    14 de Noviembre a las 8:55 hs.

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