El reembolso ante el incumplimiento de parte de los usuarios oferentes

El reembolso ante el incumplimiento de parte de los usuarios oferentes
a quien corresponda:
por medio del presente, me permito solicitar de la manera más atenta el reembolso de las cantidades erogadas por la adquisición de tickets por los motivos que a continuación enunciaré.
el día veintidós de mayo de dos mil diecisiete a las once horas con veintisiete minutos, realicé una compra de dos boletos para el partido que tendrá verificativo el día domingo 28 de mayo del año en curso en el estadio chivas, en zapopan jalisco, entre las chivas de guadalajara y el tigres de nuevo león, dicha compra fue registrada de la siguiente manera:
-número de referencia: 3p1r4k[números]p42.
-precio del anuncio: $[números] c/u.
-fecha y lugar: 28/05/[números]-19: 00- estadio omnilife-zapopan, jalisco.
-cantidad: 2 boletos de tipo media cancha inferior.
-donativo: $0.
-total $[números].
-restricciones: incluye estacionamiento.
dichos datos fueron confirmados mediante e-mail a mi correo proporcionado jesus_ca[números]@hotmail.com, así como la confirmación de Mercado Pago citando el mismo número de referencia en donde acreditaba el pago de dichas entradas.
no obstante, después de estar checando la página de internet de stubhub y al darle click al ícono de detalles de compra, en donde de los tres pasos a seguir solo faltaba la entrega de los boletos correspondientes por parte del usuario oferente, cabe recalcar que ya han pasado más de 72 horas para el envío obligatorio de los boletos a vender, como lo estipulan las cláusulas 4.1 y 4.3.2. De las condiciones generales que regula el uso de la página de stubhub, sin que esto se sostenga en algún pretexto fundado, puesto que los boletos son electrónicos y su envío es inmediato a comparación de los boletos físicos.