Reclamo a Stubhub
La página produjo un error, y compre dos pares de entradas.
somos solo dos personas y ahora tengo cuatro entradas, como hago para dar de baja 2?
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Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Estimada Noelia,
Debido a que StubHub es plataforma intermediaria entre vendedores particulares y compradores, todas las compras son finales y no pueden ser canceladas. Si no estás interesada en las entradas, puedes venderlas en nuestra web sin coste alguno.
Saludos,
Equipo StubHub
11 de Mayo a las 4:51 hs.
Noelia C
Fue un error de la página, más allá de ser intermediarios deberían ser responsables del error..
Tiene un minuto de diferencia la compra, es imposible que esto sea así si no fuese un error.
11 de Mayo a las 12:32 hs.
Noelia C
Por otro lado, cambió el horario de la función, hay posibilidades de cambiar la fecha de la entrada?
El cambio de horario me complica asistir..
De no ser posible, necesitaria que por favor me lleguen la semana q viene las entradas a más tardar ya que necesitaría tenerlas para tratar de venderla, por todos los medios posibles. Es muy difícil vender entradas que no tengo en mi poder en estos momentos.
11 de Mayo a las 12:40 hs.
Noelia C
Si bien es una plataforma intermediaria, la misma no funcionó correctamente. Por tal motivo, debería ser responsable de su error.
11 de Mayo a las 12:43 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Estimada Noelia,
sentimos mucho sin embargo ambas compras están confirmadas y no podemos hacer nada en este caso puesto que cada compra es final. Puede vender las entradas que no necesita por nuestra pagina web, es muy sencillo y totalmente gratuito.
Saludos,
StubHub
11 de Mayo a las 12:47 hs.
Noelia C
Podrían enviarme las entradas antes del tiempo que dice en la página?
Necesitaría tenerlas para poder venderlas
11 de Mayo a las 12:53 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Estimada Noelia,
en este caso en cuanto tenga la venta de sus entradas el primer vendedor va a recibir la dirección de su comprador nuevo y el mimo hará el envío, así que con eso no tiene que preocuparse.
Saludos,
StubHub
11 de Mayo a las 13:17 hs.
Noelia C
Yo voy a tratar de vender las entradas a gente conocida, o por otros sitios también.
Por tal motivo necesito el envío de las mismas.
Para que me las envíen las tengo que sacar de la venta desde esta página?
11 de Mayo a las 13:27 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Estimada,
Desgraciadamente no podemos cambiar la fecha de la entrega puesto que depende del vendedor. El es el único propietario de las entradas.
Saludos,
StubHub
11 de Mayo a las 13:32 hs.
Noelia C
a mi me envían igual las entradas igual más allá de tenerlas publicadas?
11 de Mayo a las 13:33 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
Sí.
11 de Mayo a las 13:35 hs.
Noelia C
la fecha de entrega es el 30/05 o es como máximo esa fecha?
11 de Mayo a las 13:44 hs.
Noelia C
quien me envía las entradas a mi ? puedo contactarme con el vendedor?
11 de Mayo a las 13:49 hs.
Noelia C
como se si alguien me compro las entradas a mi?
11 de Mayo a las 13:50 hs.
Noelia C
si a mi las entradas me llegan el 30 a rosario, yo me tengo que encargar de enviárselas a mi nuevo comprador?
11 de Mayo a las 13:51 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
Noelia,
La fecha que facilitó el vendedor es la fecha aproximada de la entrega. Usted no puede contactarse con él, somos nosotros los intermediarios quienes lo gestionamos. Cuando haga el anuncio en nuestra pagina, al tener la venta le llegará un e-mail con la confirmación, luego nosotros pasamos los datos al vendedor anterior para que envié las entradas al cliente nuevo. Si quiere recibirlas a su dirección entonces es usted quien tiene que mandarlas al comprador por la mensajería. Le vamos informando sobre todos los detalles del envío.
Saludos,
StubHub
11 de Mayo a las 14:02 hs.
Noelia C
Quiero recibir las entradas en mi dirección.
Como tengo que hacer?
11 de Mayo a las 14:05 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Noelia,
en este caso no tiene que cambiar nada, el vendedor las mandará a la dirección que ve en el sistema.
Saludos,
StubHub
11 de Mayo a las 14:15 hs.
Noelia C
Cual es la cadetería por la cual me llegan las entradas?
11 de Mayo a las 14:32 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Hola Noelia,
El vendedor es el que elige la mensajería. En el momento en el que las entradas estén en tránsito, te mandaremos un email con el número de seguimiento del envío y la mensajería.
Saludos,
Equipo StubHub
12 de Mayo a las 3:35 hs.
Noelia C
Cuando se publican entradas para vender el precio que se muestra es por cada entrada o por la cantidad que se publica?
16 de Mayo a las 22:57 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
Estimada Noelia,
El precio que elige es por las dos entradas.
Saludos,
17 de Mayo a las 5:35 hs.
Noelia C
La página tiro error y no me devolvieron el pago de dos entradas, me dijeron que lo podía volver a publicar y lo publique pero no se vendieron
12 de Junio a las 7:22 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Estimada Noelia,
Lo lamentamos pero, como fue informada, debido a que StubHub se trata de plataforma intermediaira entre vendedores particulares y compradores, las compras son finales y no pueden ser canceladas. StubHub no se hace responsable de entradas que se publiquen en nuestra web y no sean vendidas.
Saludos,
Equipo StubHub
12 de Junio a las 7:26 hs.