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Reclamo a Stubhub

Devolución del pago

Ha sido una vergüenza el servicio que hemos tenido con la empresa. Compramos dos entradas para el partido de fútbol del milán vs chievo verona del 7 de octubre y nunca hemos recibido las entradas en nuestro mail . Hicimos el reclamo al instante y nos respondieron que en los próximos minutos llegarían y nunca recibimos nada . Lo peor es que nos quedamos afuera del estadio sin poder entrar y nos han descontado el dinero de la tarjeta de crédito. Exijo una devolución de mi dinero urgente . Tengo los comprobantes de la operación y el número de referencia !

Comentarios
  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Rodrigo, hemos podido comprobar que ya has hablado con nuestros agentes . Para poder emitir las entradas era necesario que cada uno de los asistentes tuviese el carnet de aficionado Tessera del Tifoso, esta restricción se especificó también antes de finalizar la compra como podrás comprobar en el mail de confirmación de la misma. Por eso sentimos informarte de que tu caso no aplica a la devolución. Te recordamos que ante cualquier consulta puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente usando los canales de contacto que hay en nuestra web. (Formulario y LiveChat). Saludos.

    16 de Octubre a las 11:47 hs.

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    • Rodrigo

       

      No es así , lo único que nos pedían era solamente la entrada . Nunca nos pidieron el carnet de tifoso en las entradas . Nos decían que querían solamente la entrada para poder pasar, ese era el requisito para luego tener el carnet, y las solicitamos muchas veces y nunca tuvimos respuestas . Es más , logramos pasar un control y cuando llegamos a la boletería nos dijeron que la butaca ya estaba reservada a otra persona y que mi ubicación de Stubhub no servia!!!

      16 de Octubre a las 12:16 hs.

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      • Rodrigo

         

        No me ayudaron y se lavaron las manos

        21 de Octubre a las 7:04 hs.

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