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Reclamo a Stubhub

Devolucion del dinero

[Solucionado]

Compre por internet a la empresa 2 entradas para el sow de paulo londra; el valor de las entradas que seleccione eran de [números] c/u y de mi tarjeta me debitaron [números].84$ pero las entradas que me enviaron al domicilio son de [números] $ c/d en una ubicacion que no seleccione..quisiera que me envien las entredas correspondientes o me devuelvan el dinero.

Comentarios
  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    Gabriela como sabrás, Stubhub es un portal del intercambio de entradas entre fans y como tal ofrece un espacio donde los vendedores pueden publicar anuncios y los compradores que estén interesados ​​pueden comprar esas entradas. Stubhub no interfiere en la decisión de venta y no somos los dueños de las entradas sino que intermediarios entre las dos partes. Simplemente ofrecemos el espacio de venta y garantizamos que las entradas se reciban de la misma categoría adquirida en tu caso de tipo "Pullman". Esas entradas son las correspondiente ¡estamos seguros de que disfrutarás del concierto y esperemos llevarte muchos más!

    25 de Mayo a las 6:32 hs.

  • Gabriela G

     

    Quiero la devolucion del dinero y no me lo dan ni responden mis reclamo

    05 de Junio a las 18:16 hs.

  • Gabriela G

     

    Las entradas que habia comprado la ubicacion era de las primer fila de ese lugar y me dieron de la ultima fila.

    05 de Junio a las 18:18 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    Estimada Gabriela,
    En respuesta a su consulta, le notificamos que no podemos atender su solicitud de cancelación de la compra debido a que ya pasó el plazo estipulado para ejercer su derecho
    Le recordamos que el plazo para cancelar una compra o hacer la devolución de las entradas es: desde la fecha de la compra (que en su caso es el día 14/05/****) hasta 10 días después de la recepción de las entradas. Y de acuerdo con la información de entrega de la mensajería UPS, usted recibió el sobre con sus tickets el pasado 16/05/****.

    Si no puede asistir al evento o no desea hacer uso de las entradas, puede convertirse en vendedora y venderlas a través de nuestro portal. Es rápido, sencillo y totalmente gratuito.
    Muchas gracias y saludos.

    19 de Junio a las 8:45 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela G

    20 de Julio a las 8:15 hs.

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