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Reclamo a Stubhub

Devolución del dinero

[Solucionado]

Compre 3 entradas para Lollapalooza Argentina [números]. Una de las pulseras no funcionaba y no me dejaron entrar. Tuve que quedarme afuera. Quiero que me devuelvan el dinero por esa entrada. Son $ [números] aproximadamente.

Comentarios
  • Ana M

     

    Stubhub me pide pruebas de lo sucedido y no las consigo. Me deriva a lollapalooza y ellos no me responden

    24 de Marzo a las 9:17 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Ana lamentamos mucho la tardanza en contestarte y las molestias ocasionadas. Para poder comprobar lo ocurrido necesitamos una copia de la conversación con la organización de Lollopalooza, estamos seguros de que te contesten en la mayor brevedad, no te preocupes. Agradecemos la paciencia.

    26 de Marzo a las 5:51 hs.

  • Ana M

     

    Porque me piden pruebas de que la pulsera para entrar al recital no funcionaba y no sé cómo probarlo.

    19 de Abril a las 14:19 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana M

    11 de Julio a las 6:01 hs.

  • Ana M

     

    Me pide pruebas de no haber podido entrar al recital y no las puedo obtener, lollapalooza no me las proporcionö.

    11 de Julio a las 7:23 hs.

  • Ana M

     

    Stubhub me pide la prueba que demuestre que la pulsera no me permitía ingresar al recital. Yo no pude conseguirla. Lollapalooza no me contestó nunca el pedido

    11 de Julio a las 14:37 hs.

  • Ana M

     

    Porque Stubhub me pide una prueba que demuestre que la pulsera no era válida para entrar al recital. No consigo
    esa prueba. La solicité a Lollapalooza y nunca me contestó

    Sres.
    Lollapalooza Argentina:

    El viernes 16/3 alrededor de las 21 hs quise entrar al Hipodromo de San Isidro para asistir al evento y escuchar el show de Red Hot Chilli Peppers
    Yo había comprado 3 entradas conforme al archivo adjunto. Recibí 3 pulseras por 3 días.
    Al momento de entrar, 2 de las pulseras pudieron ser leídas satisfactoriamente. Una de ellas no era leída por el lector. Fui derivada a la boletería y allí me dijeron que no podían solucionar el problema porque yo había adquirido los boletos en Stubhub y no en un sitio oficial. Me explicaron que debía hacer el reclamo en Stubhub y que ellos debían darme una solución.
    Por más que insistí en que me dejaran pasar, no lo logré y tuve que irme sin poder ver el show. Obviamente, no solucioné el problema

    11 de Julio a las 14:48 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Ana, lamentablemente sin los datos que te hemos pedido no podemos averiguar lo ocurrido, con lo cual no podemos ayudarte. Te sugerimos que vuelvas a contactarte con la organización del evento. Disculpa las molestias. Saludos.

    19 de Julio a las 6:43 hs.

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