Reclamo a Stubhub
Con fecha 28 de febrero del presente año, adquirí con mi tarjeta de crédito a través de su página web 4 entradas para amaluna del cirque du solei, evento que se iba a llevar a cabo el día 22 de julio 2018.
mediante reiteradas comunicaciones a su empresa y a los organizadores del evento, vengo solicitando el reembolso del monto pagado por las entradas, sin éxito.
por lo que agradeceré se sirva proporcionarme una pronta solución al problema o me veré obligada a recurrir a otras instancias.
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Estafa
Compré entrada para los partidos de copa américa, compré para mi y mi familia. me siento e*****do, yo sé que stubhub tiene cliente que venden entras etc, pero stubhub debería tener políticas y no dejar que estafen a la gente con precios tan caros, compré las entradas…
Pague el boleto vía transferencia bancaria me llego un número de compra y una co
Pague boleto para el juego de béisbol para el día 24 de marzo de 2024 en la ciudad de méxico mediante transferencia bancaria me llego un número de pedido y después una contraseña pero no el boleto
Que me reembolsen mi dinero de unos boletos
Llevo enviando varios mensajes para el reembolso de unos boletos que compre desde noviembre del 2022 y no me dan respuesta el número de referencia del vendedor es: 7c3x5p0v2z42 referencia de pago 18112925759 depositado el dia 12/11/2022 cantidad de $9,308.00 que…
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Ana, sentimos la tardanza en contestarte y las molestias ocasionadas.
Como es de público conocimiento, la presentación del Cirque du Soleil en Lima ha sido cancelada, por razones que escapan del control de Stubhub, cuya participación en este caso se ha limitado a actuar como intermediario en el proceso de venta de entradas.
En relación al reembolso del monto pagado por las entradas, esperamos que éste pueda producirse a la brevedad posible, para lo cual venimos realizando las gestiones pertinentes con Venelatin, quien es responsable de la organización del evento.
Lamentamos los inconvenientes y el malestar producidos por estos hechos, que – como lo hemos indicado – escapan de nuestro control y nos producen también un notable perjuicio. Estamos trabajando en ello y te informaremos lo antes posible, muchas gracias por tu paciencia.
21 de Agosto a las 5:06 hs.
Ana M
No hay una respuesta favorable para solucionar el problema.
27 de Agosto a las 10:42 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Sentimos mucho que el espectáculo de El Circo del Sol finalmente se cancelara. Para nosotros lo más importante es lograr que nuestros clientes acudan a los eventos de sus sueños y que los disfruten plenamente. En esta ocasión, por razones ajenas a nosotros, no ha podido ser. Sin embargo, vamos a proceder a realizar el reembolso total de la cantidad que pagaste, incluyendo los gastos de envío y los cargos de servicio. Este proceso puede tardar unos días (laborables), pero no te preocupes, te mantendremos informado en todo momento. Nuevamente lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos que vuelvas a confiar en StubHub para tus compras de entradas en el futuro.
07 de Setiembre a las 4:44 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana M
07 de Setiembre a las 4:44 hs.
Ana M
Agradecemos tu respuesta y sobre todo el compromiso que están asumiendo. Una vez realizado el reembolso daremos por concluido el reclamo.
Cordialmente
07 de Setiembre a las 11:24 hs.
Ana M
Estamos de acuerdo con la solución planteada y esperamos se concrete en el menor tiempo posible toda vez que ya ha transcurrido demasiado tiempo. Una vez confirmado el reembolso daremos por concluido el reclamo.
Cordialmente,
07 de Setiembre a las 11:27 hs.
Ana M
solución recibida:
Satisfecha con la devolución del íntegro pagado por las entradas, no obstante considero que el plazo fue demasiado largo.
20 de Setiembre a las 11:32 hs.