Reclamo a Stubhub
Solicito la devolución por la compra de entradas al espectáculo de amaluna, el cual fue cancelado.
envie un correo al e-mail que indican en el aviso que publicarion sobre la cancelación del evento devoluciones@venelatin.com , y no he recibido respuesta alguna hasta el momento.
atentamente
sheyla calderón
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Presunto fraude monetario
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Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Sheyla, te informamos de que el proceso de devolución se puede tramitar a partir del día 1 de agosto. En el enlace que te dejamos a continuación encontrarás la información completa http://venelatin.com/ Muchas gracias.
26 de Julio a las 5:52 hs.
Sheyla I
solución recibida:
Gracias por la información
26 de Julio a las 13:48 hs.
Sheyla I
HASTA EL MOMENTO NO SE HA REALIZADO CON LA DEVOLUCION DEL DINERO
08 de Agosto a las 15:16 hs.
Sheyla I
He estado enviando correos a devoluciones@venelatin.com y no obtengo respuesta alguna, sobre la devolución del dinero. Dijeron que empezarian el 1 de Agosto y a la fecha no hay comunicado alguno.
21 de Agosto a las 15:50 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Sentimos mucho que el espectáculo de El Circo del Sol finalmente se cancelara. Para nosotros lo más importante es lograr que nuestros clientes acudan a los eventos de sus sueños y que los disfruten plenamente. En esta ocasión, por razones ajenas a nosotros, no ha podido ser. Sin embargo, vamos a proceder a realizar el reembolso total de la cantidad que pagaste, incluyendo los gastos de envío y los cargos de servicio. Este proceso puede tardar unos días (laborables), pero no te preocupes, te mantendremos informado en todo momento. Nuevamente lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos que vuelvas a confiar en StubHub para tus compras de entradas en el futuro.
07 de Setiembre a las 5:03 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sheyla I
07 de Setiembre a las 5:03 hs.