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Reclamo a Stubhub

Devolución circo del sol espectáculo amaluna

Estimados srs stubhub
debido a la cancelación de la gira en lima del circo soleil, espectáculo amaluna, solicito a ustedes la gestión para la devolución del pago que les hice por la compra de 4 entradas para este show a través de la web:

https://www.stubhub.pe/entradas-cirque-du-soleil-amaluna-lima

1. Localizador: 5fk40q0, código de compra: jcppep2aabp9agw9;
2. Localizador: 5fk40q0, código de compra: jcppep2aabp9akq8
3. Localizador: 8fje0q0. Código de compra: jcppep2aabp8wgwe
4. Localizador: 8fje0q0. Código de compra: jcppep2aabp8wkqf

el reembolso a mi cuenta de ahorros soles del banco de crédito del perú (bcp): [números]
a nombre de: gerald paul ronny chata bejar

trate de hacer la solicitud a través del correo info@stubhub.pe, de acuerdo a la noticia https://gestion.pe/economia/empresas/cirque-du-soleil-indecopi-verifica-devolucion-dinero-afectados-cancelacion-espectaculo-[números] sin embargo el correo rebotó, razón por la hago el reclamo por esta vía.

quedo a la espera de su pronta respuesta.

saludos.
paul chata bejar
dni [números]

Comentarios
  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Paul, sentimos que al final el evento se cancelase. Te confirmamos que StubHub procederá realizar el reembolso total de la cantidad pagada, incluyendo gastos de envío y cargos de servicio. Este proceso tardará hasta 7 días laborables. Podrás encontrar toda la información en el enlace a continuación https://andina.pe/agencia/noticia-cancelacion-cirque-du-soleil-lima-afectados-recibiran-devolucion-entradas-******.aspx
    Recordamos que puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento usando el formulario de contacto o el LiveChat que hay en nuestra web.

    30 de Agosto a las 4:02 hs.

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    • Stubhub Representante de Stubhub

       

      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paul C

      07 de Setiembre a las 4:37 hs.

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      • Paul C

         

        Stubhub da una respuesta el 30 de agosto, indicando un plazo de 7 días hábiles para el reembolso correspondiente. El día de hoy, transcurridos los días hábiles solicitados, aún no cuento con el reembolso en mi cuenta de crédito, por lo que considero que el reclamo no fue solucionado.

        10 de Setiembre a las 11:24 hs.

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        • Paul C

           

          Han pasado 20 días hábiles o laborables y hasta el momento no existe el reembolso de la cantidad pagada. Que lástima que Stubhub no pueda cumplir lo que ellos mismos indican en su comunicación del 30/08/****.

          01 de Octubre a las 18:19 hs.

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          • Paul C

             

            Van mas de 30 días hábiles y hasta el momento no hay solución al reclamo interpuesto.

            06 de Noviembre a las 13:12 hs.

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