Reclamo a Stubhub
Me dieron un numero al cual llamar para retirar unas entradas y no puedo comunicarme y es en una hora el partido y me lo voy a perder
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Estafa
Compré entrada para los partidos de copa américa, compré para mi y mi familia. me siento e*****do, yo sé que stubhub tiene cliente que venden entras etc, pero stubhub debería tener políticas y no dejar que estafen a la gente con precios tan caros, compré las entradas…
Pague el boleto vía transferencia bancaria me llego un número de compra y una co
Pague boleto para el juego de béisbol para el día 24 de marzo de 2024 en la ciudad de méxico mediante transferencia bancaria me llego un número de pedido y después una contraseña pero no el boleto
Que me reembolsen mi dinero de unos boletos
Llevo enviando varios mensajes para el reembolso de unos boletos que compre desde noviembre del 2022 y no me dan respuesta el número de referencia del vendedor es: 7c3x5p0v2z42 referencia de pago 18112925759 depositado el dia 12/11/2022 cantidad de $9,308.00 que…
Stubhub Representante de Stubhub
Hola Lucas,
Esperamos nuestros compañeros lograran darle soporte durante el fin de semana.
Por nuestra parte, hemos tratado de localizar su caso pero no hemos logrado encontrar su compra en el sistema. El mail registrado aquí carece de compras realizadas ni contactos en nuestros sistema.
¿Podría facilitarnos el mail desde el que realizó la compra o el numero de referencia para que podamos comprobar su caso y verificar si pudo disfrutar del evento?
Gracias de antemano.
06 de Agosto a las 4:14 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas G
08 de Agosto a las 7:46 hs.
Lucas G
Me cobraron la entrada igual e ingrese media hora tarde al evento. Por culpa de ellos
08 de Agosto a las 9:05 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
Hola Lucas,
Lamentamos escuchar el retraso en la gestión de su caso.
Rogamos nos facilite la referencia de su compra para poder estudiar su caso y ver si corresponde alguna accion adicional.
Un saludo.
09 de Agosto a las 5:11 hs.
Lucas G
La compra no fue echa de mi mail, la hixo un amigo desde Argentina, yo estaba en Londres. El numero de referencia de la compra fue, *****H1C6E84
09 de Agosto a las 6:24 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
Gracias Lucas,
Vemos que el vendedor todavía no nos ha facilitado el comprobante de entrega. Hemos escalado el caso para que estudien lo sucedido y tomen medidas.
Sentimos se perdiera el primer gol de Agüero.
Un saludo.
09 de Agosto a las 8:08 hs.
Lucas G
Pude entrar recien a los 35 min. Tendrian que tomar alguna medida. O como minimo cobrar la mitad de la entrada. Yo estuve 2 hs antes en la cancha, tratando de comunicarme con el numero que me dieron y nunca me respondieron.
09 de Agosto a las 9:25 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
Gracias por la explicación Lucas,
Nuestro agente seguramente le pida esta misma información cuando le contacten. De momento ya hemos abierto investigación interna solicitando compensación.
Quedamos a la espera de resolución interna antes de dar su reclamo por cerrado.
Gracias por contactarnos e informarnos.
Un saludo
09 de Agosto a las 9:54 hs.
Lucas G
Estan viendo cual fue el problema de la entrega tarde de los tickect. Espero que al menos se hagan cargo y me cobren la mitad
11 de Agosto a las 7:51 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Hola Lucas,
Vemos que nuestros compañeros le han exigido pruebas y responsabilidades al vendedor y tenía hasta el domingo para aportarlas, por lo que en 24-48hrs podrán ofrecerle una resolución sobre el reclamo interno que hemos abierto solicitando una compansación.
Quedamos pendientes de la resolución interna para mantenerle informado.
Un Saludo
13 de Agosto a las 4:42 hs.
Lucas G
Son unos ladrones
21 de Agosto a las 8:37 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas G
30 de Agosto a las 6:45 hs.