Reclamo a Stubhub
El pasado 1/12/[números] compré 5 entradas para el partido uruguay rusia del mundial de rusia [números] con referencias de compra 3w9u8z9j[números] y 3k9t8q[números]g05. Desde que las compré estoy pidiendo los códigos de compra válidos para la tramitación de los fan id y las respuestas fueron primero que los recibiría en marzo de [números], luego en abril, luego en mayo, luego el 1/6 y estamos a 2/6 y evidentemente no los he recibido. El tiempo estimado de entrega de los fan id es bastante mayor al tiempo que me queda para viajar a rusia, con lo cual es más que probable que ni tan siquiera pueda viajar. Lo único que puedo anular es la reserva del hotel, pero el dinero de los pasajes a rusia y posteriormente a samara así como el de las entradas lo pierdo si no puedo tramitar los fan id a tiempo. Necesito una respuesta urgente por favor, ya que ayer les he escrito a través de su formulario de contacto y ni siquiera tuve respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Entradas para el concierto compradas, demora
Compré una entrada para el concierto de isabel pantoja en el movistar arenas, chile para el miércoles 29/04/26. Y todavía no me llegan las entradas.
Una estafa de stubhub
Una e*****! a través de la empresa stubhub compramos con un amigo unos abonos para acudir el día 22/3/26 al estadio bernabeu para ver el partido entre el real madrid y el athétltico de madrid: cuando llegamos a la puerta 53 del estadio nos dijeron que los carnets estab…
Presunto fraude monetario
Referenciada 2s6t6w2v4w58 ana gabriel medellín, compramos ticket vip y luego de un mes de espera de la entrega de los boletos cambiaron totalmente las condiciones de compra, aludiendo que el vendedor ya no tenía tickets de esa referencia. según lo acordado mediante ch…
Luz D
Igualmente nosotros y no resuelven
03 de Junio a las 18:00 hs.
jesus A
Estoy igual. Stubhub es un fraude y nisiquiera tienen un numero de teléfono para marcar. Que fraude
03 de Junio a las 18:04 hs.
Luz D
Así parece
03 de Junio a las 18:12 hs.
Ginno M
Esto es increible. Hoy me dijeron que lo másprobable es que los códigos de compralleguen junto con las entradas, la fecha prevista de entrega de entradas que figura en mi perfil de su web es el 19/6 y yo viajo a Rusia el 22. Con ese panorama de fechas es matematicamente imposible que me de tiempo a tramitar los FAN ID a tiempo. Después de más de ****€ gastados en entradas compradas en esta web puedo asegurar que es laúltima vez que StubHub me ******.
03 de Junio a las 18:50 hs.
Luz D
Estoy ee acuerdo, a mi también no me alcanza el tiempo.
03 de Junio a las 19:16 hs.
jesus A
Hay que tramitar visa ya!
03 de Junio a las 19:18 hs.
Ginno M
Estoy de acuerdo, hay que tramitar visas ya. Pero independientemente de eso el FAN ID es obligatorio para entrar al estadio el día del partido, ya que por lo que pone en la web para tramitar el FAN ID, estos llevan impreso el número de entrada, por eso hay que tramitarlo con anterioridad...Estamos en el horno.
03 de Junio a las 19:27 hs.
jesus A
pues resignarse a no entrar al estadio y que regresen el dinero. Nimodo. Arruinan un viaje entero.
03 de Junio a las 19:28 hs.
Ginno M
Bueno, esto cada vez está tomando un color más oscuro...hoy he recibido una notificación de StubHub diciendo de que una de mis compras (hice 2, en total 5 entradas para el mismo partido) ya está en reparto, y muy amablemente me dan un enlace de la página de FedEx para hacer un seguimiento del reparto. Mi sorpresa es mayúscula cuando veo que en la web de FedEx figura como fecha prevista de entrega el 6/7...y el partido es el 25/6.
He escrito un correo a StubHub para que me aclaren la situación y aún no he tenido respuesta.
Por cierto, de los códigos de compra para tramitar los FAN ID tampoco tengo noticias...
04 de Junio a las 5:58 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, y la angustia que les estamos causando. Garantizamos que van a recibir todos más información sobre los códigos para sacar el Fan ID dentro de esta semana y a tiempo para que puedan tramitar el visa. Sugerimos que ante cualquier duda se pongan en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales que encuentran la web. Gracias.
05 de Junio a las 6:45 hs.
Ginno M
Vaya respuesta...Vaya solución...
05 de Junio a las 7:09 hs.
Ginno M
No me envían los códigos de compra válidos para ttramitar los FAN ID y lo único que me dicen es que esté tranquilo que ya me los enviarán. Viajo a rusia la semana que viene y no tengo nada resuelto. Estuve ahorrando más de un año para poder ir al mundial y a mennos de una semana de viajar estoy en esta situación. Ya voy a dejar de insistir. Me ganaron por aburrimiento. Lo único que espero es al menos poder recuperar mi dinero, que en mi situación fue bastante.
09 de Junio a las 18:47 hs.
Ginno M
solución recibida:
Doy por solucionada la queja porque en las entradas del partido, que me llegaron hace dos días, estaban los códigos necesarios para la tramitación del FAN ID, no porque StubHub me los diese.
Seguro que StubHub, a día de hoy, no saben que son esos códigos que todo el mundo reclama...
Lo que si es seguro que es la primera y última vez que gasto dinero en una estrada comprada a esa web...
Pésimo servicio post venta y pésima atención al cliente...
No recomendable para nada
18 de Junio a las 7:23 hs.