Reclamo a Stubhub
Compre 2 entradas para alemania vs mexico 4x[números]s2f[números] y 2 para argentina vs islandia 4w5i1s3f3w73 y no me han enviado las claves para tramitar mi fan id y no me dicen cuando me entregan las entradas y salgo el 11 de junio a rusia me urge las claves o reservas de boleto que stubhub me debe proporcionar para tramitar mi fan id
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Presunto fraude monetario
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Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Luis, le garantizamos que tendrá los códigos para sacar los Fan IDs a comienzo de Junio y a tiempo para que la del mundial sea una experiencia inolvidable, no se preocupe no vamos a permitir que se lo pierda. Muchísimas gracias por su paciencia.
29 de Mayo a las 7:12 hs.
Luis M
Me dicen Primero que en Mayo me mandaban los códigos y que primero me mandaban los boletos a mi domicilio después que en Rusia me dicen después que en mi domicilio y ahora me dicen que en junio me dan los códigos necesito fechas exactas así solamente aumenta la preocupación de no recibir a tiempo los códigos y fecha de entrega de boletos
29 de Mayo a las 12:44 hs.
Luis M
no me han entregado las claves para el fan id me enviaron un correo para decirme que los boletos estan en camino a rusia pero faltan todavia 2 boletos mas y de esos no me dan informacion lo que no entiendo es que si ya mandaron los boletos que ya estan comprados porque no me pueden dar las claves para el fan id? no entiendo la logistica de stubhub
03 de Junio a las 14:40 hs.
jesus A
Estoy exactamente igual compre boletos 6 boletos para Mexico vs Alemania y Mexico vs Suecia. No me entregan los códigos para el fan id de ninguna de las dos ordenes. Primero dijeron que lo harían a mitad de mayo. Después primero de junio fecha limite. Ahora dicen que no saben cuando. Es un fraude no tienen seriedad.
03 de Junio a las 17:34 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
Hola Luis,
Por lo que podemos ver tus entradas fueron entregadas correctamente. Esperamos que hayas disfrutado del evento.
Gracias y saludos.
19 de Junio a las 8:25 hs.
Luis M
En el hotel si llegaron las 2 primeras entradas las otras no llegaron al hotel me dijeron que tenía que hablar a la paquetería que era en ruso porque del inglés estaba saturado en el hotel me ayudaron mucho y tuve que ir por las entradas en una dirección de Moscú de UPS gastar dinero no me dieron una solución dicen que fue culpa del hotel los fan id me los dieron pero con mucho retardo y no puedo decir que no fue buena la experiencia en comprar StubHub demasiado tiempo de espera y según se satura el chat nose si vuelva a comprar con ellos
19 de Junio a las 9:24 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
Luis, lamentamos los inconvenientes sucedidos y nos alegramos que finalmente hayas podido disfrutar del evento. Para cualquier otra consulta no dudes en contactaros. Un saludo.
19 de Junio a las 12:50 hs.
Luis M
solución recibida:
Si recibí los fan id pero parecía que les tiene uno que rogar también los boletos pero tuve que recoger 2 en otro lado y fue difícil por qué stubhub no se hace responsable solo es un intermediario eso me dijeron porque no entregaron los boletos en el hotel que era culpa del que los vendió y eso pues para nada da confianza no vuelvo a comprar en stubhub no hay apoyo y su chat siempre está saturado
28 de Junio a las 12:32 hs.