Reclamo a Stubhub
He comprado 2 entradas para coldplay - porto alegre - 11 nov [números] - y cuando llamo a verificar si las entradas eran auténticas me explican del sector comercial que son de tipo meia y que no me sirven para poder ingresar al evento, por lo que solicito la cancelación de la compra, pero me dicen que no se puede. En la publicación de las entradas no explicaba en ningún detalle que las entradas eran reducidas y que era únicamente para residentes brasileros. Es una falta de buena fé y en cierto grado una estafa.
las entradas no me sirven y necesito realizar la cancelación para poder adquirir telefónicamente nuevas entradas que me sirvan para ingresar al evento.
espero una respuesta favorable.
saludos.
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Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Estimado Emanuel,
Hemos derivado su caso al departamento correspondiente, están revisando su incidencia y en breve le contactarán.
Saludos,
Equipo StubHub
18 de Julio a las 8:52 hs.
Emanuel P
Quedaron en buscar una solución pero todavía estoy esperando
23 de Julio a las 11:40 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Estimado Emanuel,
Nuestros agentes están trabajando en tu caso. En cuanto tengamos más información, te lo haremos saber.
Saludos,
Equipo StubHub
24 de Julio a las 14:55 hs.
Emanuel P
Necesito que me cancelen la compra y devuelvan la plata.
24 de Julio a las 17:20 hs.
Emanuel P
No me dieron ninguna solución aún.
03 de Agosto a las 7:08 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
Estimado Emanuel,
Nuestros agentes te enviaron un email el 25/07. Por favor, revisa también tu bandeja de correo spam.
Saludos,
03 de Agosto a las 7:18 hs.
Emanuel P
Efectivamente estaba en SPAM el correo. Sin embargo StubHub me propone revender la entrada, y yo lo que necesito es que me cancelen la venta, ya que se trata de una entrada que no me sirve para ingresar al evento.
Espero comentarios.
Saludos.
03 de Agosto a las 7:36 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Estimado Emanuel,
Debido a que StubHub es plataforma de intercambio de entradas entre fans, todas las compras son finales y no pueden ser canceladas. Si no está interesado en las entradas adquiridas, puede venderlas en nuestra web, como le han indicado nuestros agentes.
Saludos,
Equipo StubHub
03 de Agosto a las 7:52 hs.