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Reclamo a Stubhub

Cancelar compra de entradas

[Solucionado]

Acabo de hacer la compra y quiero anularla ya que es una reventa encubierta.no quiero entrar en el juego y ya que todavía no se ha procesado la venta quiero que la anulen y me devuelvan el dinero.

Comentarios
  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Francisco, hemos comprobado que ya te has puesto en contacto con nuestros agentes y te han informado. Tus E-ticket están disponibles.. ¡a disfrutar! Gracias por tu colaboración.

    25 de Abril a las 7:17 hs.

  • Francisco J

     

    Solicité la cancelación cuando aún no me habían enviado las entradas.Quiero que me devuelvan el dinero

    25 de Abril a las 7:26 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    Hola Francisco,



    StubHub, al ser un portal de intercambio de entradas entre particulares, no ofrece la posibilidad de cancelación ni de cambio de localidades. Esta información queda recogida en las condiciones de nuestro portal, aceptadas por todo usuario al registrarse en nuestra web.



    En el caso de que no estuvieras interesado en tus localidades, te invitamos a venderlas en la web de StubHub de manera totalmente gratuita.



    Para ello tienes que pinchar en la pestaña vender y seguir 4 sencillos pasos.



    Agradecemos la confianza depositada en StubHub y quedamos a su disposición ante cualquier duda o consulta.



    Saludos Cordiales.

    22 de Junio a las 12:07 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco J

    16 de Julio a las 11:38 hs.

  • Francisco J

     

    No dan ninguna solución.En cuanto han cobrado,no quieren saber nada más

    16 de Julio a las 12:35 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Francisco,sentimos que no te haya gustado el servicio. Nuestro objetivo era llevarte al evento y proporcionarte entradas válidas para que lo pudieras disfrutar. Que somos solo una plataforma de intermediarios se destaca claramente en nuestra web y en nuestros términos legales que cada usuario ha de leer y aceptar a la hora de registrarse. Además te informamos de que todas nuestras compras son finales y no admitimos cambios o cancelaciones. Te recordamos que ante cualquier consulta puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales que encuentras en la web. Saludos.

    19 de Julio a las 7:08 hs.

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