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Reclamo a Stubhub

Cancelación de venta de entradas

[Solucionado]

Puse a venta dos entradas al concierto de andre rieu y me piden el envío de las mismas y el importe me será acreditado después del evento (en el mes de octubre). Esta cláusula no la leí en ningún lado. Me parece que no corresponde dicho trato comercial. Tambièn leí ahora que seré penalizada. Bajo estos términos, no estoy dispuesta a enviar las entradas (ya que cuando las compré, primero pagué y después me enviaron las entradas) . No quiero concretar la venta y me es imposible contactarme con algún representante de la empresa.

Comentarios
  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Olga, te informamos de que StubHub trabaja de manera transparente y cada cláusula queda reflejada en nuestros términos legales y que puedes consultar pinchando en el apartado que hay abajo en nuestra web. Te recomendamos en concreto ver el punto 3.15 que es sobre plazo y condiciones de cobro, allí se destaca claramente que el pago se acredita después del evento. Además te recordamos que puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, en cualquier momento a través del formulario de contacto y del LiveChat que hay en nuestra página. Gracias.

    28 de Junio a las 5:23 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Olga E

    23 de Julio a las 10:42 hs.

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