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Reclamo a Stubhub

Cancelación de compra

[Solucionado]

La semana quise hacer la compra de un boleto para el hellow festival, dicha compra no se pudo concretar por qué me decía que se presentaron anomalías a la hora de realizar el pago y mi comprar había sido cancelada, checo los movimientos de cuenta de la tarjeta y aparece el cargo del boleto cuando según ya estaba cancelada la compra , yo ya no necesito el boleto y quisiera cancelar la compra ya que se supone que todavía no se debió haber hecho la compra definitiva

Comentarios
  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Hola Joel,
    Hemos verificado con nuestros compañeros que su compra 5A0B***B9*** se encuentra en status rechazada desde el pasado viernes, por lo que su dinero debería haber vuelto a su cuenta.
    Rogamos revise de nuevo hoy ya que el proceso suele tardar 24-48hrs laborales y ya se habrían cumplido. En caso contrario rogamos nos avise para volver a chequear el proceso en el banco.

    Un saludo.

    08 de Agosto a las 4:32 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joel A

    17 de Agosto a las 7:24 hs.

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