Reclamo a Stubhub
Compré dos entradas para ver cnco campo. Y quisiera cambiarlas por zona vip. Cómo puedo hacer el cambio?cambiar
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estafa
Compré entrada para los partidos de copa américa, compré para mi y mi familia. me siento e*****do, yo sé que stubhub tiene cliente que venden entras etc, pero stubhub debería tener políticas y no dejar que estafen a la gente con precios tan caros, compré las entradas…
Pague el boleto vía transferencia bancaria me llego un número de compra y una co
Pague boleto para el juego de béisbol para el día 24 de marzo de 2024 en la ciudad de méxico mediante transferencia bancaria me llego un número de pedido y después una contraseña pero no el boleto
Que me reembolsen mi dinero de unos boletos
Llevo enviando varios mensajes para el reembolso de unos boletos que compre desde noviembre del 2022 y no me dan respuesta el número de referencia del vendedor es: 7c3x5p0v2z42 referencia de pago 18112925759 depositado el dia 12/11/2022 cantidad de $9,308.00 que…
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Hola Agustín,
Lamento decirte que nosotros somos meros intermediarios y no tenemos stock de entradas. Somos una plataforma de intercambio entre particulares, por lo que no nos es posible realizar modificaciones sobre lo comprado.
De cualquier modo, contactaremos con su vendedor por si dispusiera de más entradas a la venta y pudiera ofrecerle algún cambio y le informaremos de las condiciones en caso de ser posible.
Un saludo.
07 de Agosto a las 4:38 hs.
Agustín
La solución sería poder cambiar mis entradas de menor valor, por las de mayor. Del sector vip
07 de Agosto a las 4:46 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustín
07 de Agosto a las 5:09 hs.
Agustín
No se me cambio la ubicación
07 de Agosto a las 8:45 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
Hola Agustín,
Nuestros compañeros están avisados para contactar con su vendedor y ver si dispone de entradas de esa categoría.
Como le decía, somosuna plataforma en la que los particulares ponen a la venta sus entradas sobrantes o de eventos a los que no pueden asistir. Es por ello que nosotros no disponemos de un stock para cambiarle libremente, sino que debe disponer de ello su comprador.
En caso de que no disponga de más entradas, situación que suele ser habitual, la solución que le ofrecemos es poner estas a la venta y adquirir nuesvas localidades en la sección VIP.
Lamentamos no poder realizarle el cambio directamente ya que no es algo que esté en nuestro poder y control directo.
Ruego aguarde noticias de nuestros compañeros cuando confirmen con el vendedor si dispone de más entradas y el precio deseado por ellas.
Un saludo.
07 de Agosto a las 12:14 hs.
Agustín
Datos más precisos de las entradas vip/0 ***/***-2
07 de Agosto a las 13:30 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
Hola Agustín,
Nuestros compañeros se pondrán en contacto contigo en breves para darte más información sobre las opciones disponibles, pero ya le informamos que no suele ser habitual que un vendedor particular disponga de más opciones.
Todos esos datos sobre sus preferencias, debe facilitarselo a ellos cuando le contactem, aunque nosotros los dejemos reflejados.
Un saludo.
08 de Agosto a las 5:08 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustín
17 de Agosto a las 7:27 hs.