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Reclamo a Stubhub

Anular una compra de entradas duplicada

[Solucionado]

Se procesaron dos compras de 4 entradas cada una para recital de shakira cuando debieron procesarse una sola.

dia de operacion 8 de agosto

maria julieta moreno

Comentarios
  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Hola María,

    Hemos comprobado que efectívamente tiene dos transacciones para Shakira.
    Ya hemos dejado aviso a nuestros compañeros para que cancelen la 5C0N6H0C0O80 que se encuentra duplicada, por lo que a lo largo de la próxima semana podrá ver la devolución de su dinero en el medio de pago utilizado.

    Ante cualquier duda o consulta sobre el proceso, le recordamos que dispone de nuestro livechat y formulario de contacto en la página web donde nuestros compañeros podrán ofrecerla mayor asistencia y tratar sus datos de modo confidencial.

    Un saludo.

    09 de Agosto a las 4:50 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria J

    09 de Agosto a las 4:50 hs.

  • maria J

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por su pronta rspuesta

    09 de Agosto a las 6:55 hs.

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