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Reclamo a Stubhub

Anular compra entradas stubhub

[Solucionado]

Quiero anular la orden de entradas en stubhub (4Z5C9O[números]F98), no me da confianza, puesto que me avisaron que el proceso de verificación se canceló y aún me cobraron el costo de las entradas. Ya compré en otro lado y no necesito mas entradas.
La ley me da la oportunidad de anular el cobro de las entradas.

Comentarios
  • Edgardo A

     

    Aquí la ley https://www.sernac.cl/*****/

    08 de Abril a las 12:27 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Edgardo, lamentamos la tardanza en contestarte, te garantizamos que Stubhub es ***% seguro y que nuestro proceso de verificación es necesario para asegurarnos de que la compra fue realizada por ti o alguien con tu autorización. De todas maneras el pago nunca llegó a finalizarse, y el dinero se ha devuelto. Te recomendemos que hables con tu banco o en este caso el medio de pago que has usado, y comprobarlo con ellos, en el caso de que el importe no salga todavía reflejado en tu cuenta. Gracias.

    12 de Abril a las 5:53 hs.

  • Edgardo A

     

    solución recibida:

     

    MercadoPago hizo las gestiones para resolverlo, Gracias MercadoPago <3

    12 de Abril a las 22:11 hs.

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