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Reclamo a Stubhub

Aclñaracion del tema

[Solucionado]

Hola buenas dias, desde el pasado dia 28 de julio les hice llegar una aclaracion por la compra de un boleto para los red hot en mexico palacio de los deportes, en donde les explico a stubhub que realizaron el cargo a mi tarjeta de credito, ya me habian enviado el boleto electrico y posteriormente me dicen que la compra estaba cancelada, mande mi aclaracion y me dicen que solo se realizo la retención pero no el cargo, pero en mi banca ya esta el cargo y no me dan respuesta, en realidad estoy interesado en conservar la compra y asistir al evento pero tengo incertidumbre de si esta mi boleto vigente o si ya no lo esta y como pido que este cargo no se me cancele si no que me den otro boleto, gracias quedo en espera de sus comentarios

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Comentarios

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Ricardo,

    Su compra 3U3K***V****, Red Hot Chili Peppers México, no está cancelada, la que se canceló fue 3Z3N7N2F9T06, Red Hot Chili Peppers México. Por tanto, los -etickets que recibió y descargó están correctos y no tendrá problemas para asistir al concierto

    Saludos,
    Equipo StubHub

    08 de Agosto a las 3:38 hs.

  • Ricardo C

     

    solución recibida:

     

    ok, enterado muchas gracias a TuquejaSuma.com y StubHub, por el seguimiento y Atención al Presente
    saludos
    Ricardo Ceja

    08 de Agosto a las 12:20 hs.

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