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Reclamo a Stubhub

Que me devuelvan la diferencia que me cobraron y me expliquen qué pasó , gracias

[Solucionado]

Compré por la página de internet dos entradas para el partido del barcelona del 15 de abril , no recuerdo exacto el precio en euros pero se que no era de euros 95 , era más costosa, me mandaron el mail que me cobraban la entrada más una comisión de $[números] más o menos y el total daba $[números], cuando imprimí las entradas ese día para ir al partido veo que el precio era de 95 o sea no eran las entradas que yo pague, mande un mail explicando esto a pico navarro antonio jose ya que no tenía otra persona de contacto pero nunca tuve respuesta , luego me mandaron una encuesta y comenté esto y tampoco tuve respuesta, necesito que me expliquen qué pasó y qué hacemos con la diferencia del delibero que pague y el servicio que me dieron, gracias saludos dejo mi teléfono de contacto [números] natalia colombo, las entradas las compré a nombre de mi marido roger auad el 28 de febrero de [números]

Comentarios
  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Como sabrás ,StubHub es una plataforma de intercambio de entradas entre fans. Es decir, cuando alguien no puede asistir a un evento por cualquier motivo, puede vender sus entradas en nuestra web. Los propios vendedores son los que deciden y fijan el precio de sus entradas. Stubhub no interviene en la decisión, nosotros somos intermediarios entre compradores y vendedores. Solo podemos garantizar que se reciban entradas que pertenezcan al mismo tipo adquirido, en tu caso CATEGORÍA 2. ¡Estamos seguros de que hayas disfrutado del partido y esperemos llevarte a muchos eventos más!

    21 de Mayo a las 7:57 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia C

    20 de Julio a las 8:14 hs.

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