Reclamo a Stefano Bernini
Hace más del mes compré 4 pares de brochas. No me han enviado el número de rastreo y tampoco mi pedido. Me comunico por las redes sociales que ponen y sólo contesta un bot. Necesito que me den mi guía de rastreo o me reembolsen mi dinero por favor. Uno confía en ustedes porque dicen que la compra es segura pero están demostrando todo lo contrario. Yo solo supe de su página por nury jiménez pero creo que sólo la van a estar perjudicandola a ella por su pésimo servicio al cliente que parece una estafa su tienda.
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Estafa de 4 pares de brochas
Hace más de un año hice un pedido con ustedes, 4 pares de brochas. Todavía es hora de que no llegan... Quiero mi dinero de vuelta, pagué como 1600-2000 pesos mexicanos
Empresa fantasma
En diciembre 2018 compré unos lentes, me re cagaron!!!! desaparecieron todas las páginas de esta organización estafadora. Voy a tomar acciones legales, me debitaron de la tarjeta y hasta ahora no me mandaron ni el número de envío... Es una empresa fantasma gente, no ex…
Empresa estafadora
Realicé una compra de un chaleco para corregir la postura y supuestamente me llegaría y me notificarían que mi producto había llegado, supuestamente mi envío llegó pero como no me encontraron en el dominio y no me dejaron aviso, lo regresaron. Me comuniqué vía correo e…
Alonso G
Nunca dan la cara, me pasó lo mismo
10 de Noviembre a las 15:15 hs.
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Rebeca J
Mi número de pedido es *****
10 de Noviembre a las 15:20 hs.
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Rebeca J
No ha sido solucionada mi queja
15 de Noviembre a las 13:43 hs.
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Rebeca J
No me han contestado ni mandado nada
26 de Noviembre a las 15:04 hs.
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Sara C
propuso una solución:
Estimado cliente,
hemos verificado el estado de tu pedido. Ha sido procesado y está listo para la entrega. El pedido està depositado en su aduana, que va a controlar todos los paquetes (sabes muy bien que este proceso en tu país es demasiado lento).
Tenga en cuenta que los pedidos suelen tardar de 2 à 3 semanas hábiles para llegar a su destino. Pero es posible que tomen un poco más de tiempo debido a los controles aduaneros.
No te preocupe, la entrega está garantizada y su paquete llegará pronto. Si no te llega vamos a enviartelo de nuevo.
Por favor soluciona este reclamo y contáctenos a través de correo electrónico o Facebook.
Saludos cordiales
06 de Marzo a las 7:05 hs.
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Rebeca J
solución recibida:
Gracias, me da un correo por favor para comunicarme.
24 de Febrero a las 17:12 hs.
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