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Reclamo a Steam

(STEAM) Deposite por transferencia y no me dieron el juego

[Solucionado]

Buenas noches.
Me comunico para avisar que tuve un problema al comprar un juego de la plataforma steam (el grand theft auto v) por medio de una transferencia bancaria(Santander rio), debido a que el juego aparecía al costo de $[números],99, pero al momento de realizar la transferencia, se me solicitaban $[números],86 en el homebanking.
Realice el pago por $[números],86 y steam me envió un email diciendo que el pago no fue aceptado, pero de mi cuenta bancaria se descontó dicho monto al instante.
Luego pase a realizar una transferencia por los $0,13 centavos que supongo yo, faltaban.y nada, el dinero no fue devuelto y el juego no fue adquirido.

Espero respuesta. Saludos

Detalle de transferencia

AVISO DE TRANSFERENCIA

Santander le informa que ha cursado la siguiente transferencia a su nombre:
Cuenta de Origen: Cuenta Única en Pesos XXXX-XXX[números]
Cuenta de Destino: Cuenta Corriente en Pesos XXXX-XXX[números]
Titular de Cuenta Destino: FCA SA
Importe: $ [números],86
Número de Comprobante: [números]

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Comentarios

  • Matias D

     

    Buenas tardes. La compra no es por BOACOMPRA sino por Smart2Pay.
    El juego se me acaba de ir de la biblioteca y el dinero nunca me fue devuelto.
    No solo eso, sino que cuando pruebo en volver a comprarlo (cosa que no voy a hacer) me vuelve a solicitar un monto distinto al que me figura en steam ($***,14).

    Me siento ******do. Necesito que se me devuelva el dinero o me den el juego.

    28 de Diciembre a las 18:08 hs.

  • Matias D

     

    solución recibida:

     

    ffgdg

    27 de Enero a las 21:42 hs.

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