Quiero que staples me entregue lo comprado!

El 11 de febrero compré on-line y se me debitó de mi visa el pedido #1955602 de artículos de librería. No es la primera vez que lo hacemos, de hecho compramos a staples hace varios años sin nunca tener un problema. La entrega se debía hacer a las 24 hs. Al momento de cerrar la compra, en una ventana se me aclara que por estar mudando la logística, el tiempo de recepción de envío es de 48 hs en vez de 24. Desde el 13 de febrero hasta hoy no he podido tener ninguna respuesta de la empresa en cuanto a fecha de entrega, ya que no atienden por ninguno de los canales habituales: telefónicamente, por mail ni por chat. El asesor de ventas asignado no existe más. Y por lo que leo en las redes, no me está pasando sólo a mi esto. Expresé mi reclamo por todos los medios a mi Alcance pero no tengo respuesta. Yo quiero que me entreguen lo comprado. Tengo entendido que la empresa staples argentina no pertenece más a staples intl. Y fue vendida hace pocos días a un holding nacional "experto" en logística.