Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Hice una compra hace 12 días, stanley lo envió a través de envio pack, esta logística hace mas de una semana que esta visitando un domicilio diferente al mío, explique a stanley todo esto mas de una vez porque envio pack no tiene un centro de contacto. Le indique calle, cp, sumé geolocalización y a…
Publicado 27 de Mayo
El día lunes hice una compra llegaron a las 21:45 hs no me encontraba porque dejé mi domicilio laboral, hoy 13/5 me dijieron que iban a pasar los esperé hasta las 22hs , 21:45 ponen una foto del dni de la persona y dice fuera de servicio, quiero retirarlo en una sucursal y sino la devolución del di…
Solucionado 18 de Mayo
Compre un termo stanley en el aeropuerto en octubre del 25 y ahora no aguanta el agua caliente ni 3 horas
Publicado 04 de Mayo
Compre 2 termos en noviembre [números] y no.me dieron respuesta estudiando el comportamiento me di cuenta que dicipaban por la tapa compre dos tapas en tienda y se soluciona quiero el reintegro uns vergüenza la calidad del producto.
Publicado 15 de Abril
Tengo una falla térmica con mi vaso. llené varias veces el formulario donde te sale el mensaje “a la brevedad nos comunicaremos con vos” pero nunca lo hicieron. envié mail y hablé con varios operadores vía ehastupara pedir el número de reclamo para poder ir a defensa al consumidor y no me lo qui…
Publicado 04 de Abril
Hice la compra por la pagina oficial: h***s://w***stanley[números].ar/stanley programe el pedido con envio a domicilio, hicieron 2 visitas que solo informan por correo, no me encontraba en domicilio, nunca se comunicaron por telefono para dar aviso del envió. Envie varios mails a la pagina para ve…
Publicado 04 de Febrero
Tengo un termo stanley de 1,5 solo use dos veces,ahora se calienta por fuera y no mantiene el agua, nunca se me cayó ni se golpeó, esta impecable pero lo pude usar muy poco, o nada,
Publicado 12 de Enero
Compre un producto el cual supuestamente enviopack intento entregarlo en mi domicilio cuando nisiquiera me tocaron el timbre ni se comunicaron por telefono y siempre estuve presente para recibirlo. Lo compre para hacer un regalo en las fiestas y arruinaron mi sorpresa. Un desastre, incomprensible q…
Solucionado 11 de Enero
Mi termo stanley no mantiene el agua caliente. No está golpeado ni dañado solo mantuvo el agua caliente los primeros días después de una semana el agua se enfríaba solo dura caliente media hora. Y hay que volver a calentarla. Que pena.
Publicado 02 de Enero
Eleve reclamo por garantia hace mas de 20 dias, en el sitio de argentina y en el sitio internacional, compre el termo en fravega, tengo al factura y recibo, el termo perdio la capacidad de mantener la temperatura, directamente no responden, una verguenza caso: cas_[números].
Publicado 12 de Diciembre
Realice una compra en la web el día , donde en la página misma indica comprando antes de las 11:59 am, el envío a caba es en el día dias habiles. cuando estoy por realizar el pago, me figuraba al final que llegaba en 2 días hábiles. No hay problema, realizo la compra. Y a las horas me llega un mai…
Publicado 05 de Diciembre
Compré el termo en marzo, al mes aparecieron manchas de óxido x dentro.realice dos reclamos para la garantía, el último fue en septiembre, m lo aprobaron en noviembre y cuando les comunique q mi termo estaba personalizado y q cuando lo podía pasar a retirar, dejaron de contestarme, el <a href="/wha…
Publicado 05 de Diciembre
Hice una compra de un termo, me llego la factura, mail de seguimiento del envio y el correo oca hizo dos intentos de entrega (nunca sono el timbre ni me llamaron). Me llego un mail para retirarlo en los siguientes 5 dias por la sucursal. Voy a buscarlo al dia siguiente y lo habian devuelto al remit…
Solucionado 30 de Diciembre
He comprado un termo stanley hace algunos años ( no recuerdo cuando) y desde el principio realicé el reclamo, quedaron en avisarme y nunca más se contactaron. Volví a realizar el reclamo y me informan que al no tener la factura de compra, la garantía "de por vida" no tiene lugar. Nunca retuvo el ca…
Publicado 14 de Noviembre
Compré tres órdenes a stanley. Enviopack. desde ayer me dice que me va a mandar los pedidos. Ahora resulta que recibí otro mail que dice que no pudo ser entregado hoy porque el paquete no estaba preparado y adjunta una foto de un camión y pareciera una moto caída como que chocaron. Obviamente com…
Solucionado 20 de Noviembre
El termo se empezó a calentar x fuera de la nada no hubo ni caídas ni golpes
Publicado 20 de Octubre
Hace una semana aproximadamente compré un termo stanley en web oficial h***://stanley[números].ar pague por mercado pago la totalidad del producto con envío a domicilio en la ciudad de rosario. Incialmente el correo que iba a distribuirlo era oca aunque después terminó siendo enviopack. Me llega u…
Solucionado 26 de Octubre
Compré un producto en stanley para el día del padre y nunca me lo entregaron. Después de 1 mes de reclamos, me indican que reclamaron a rayo entregados y que les indicaron que ya me lo entregaron adjuntándole un remito de entrega que claramente no tenía mis datos ni de nadie de mí domicilio. Es el…
Publicado 18 de Agosto
Compré dos botellas y nunca me confirmaron la compra ni el dieron número de pedido para seguimiento, no contestan por ningún medio
Publicado 21 de Julio
Quiero hacer uso de la garantia que tiene mi termo ya que no mantiene el agua caliente, llene el formulario de la pagina y pasaron un mes y no tengo ninguna respuesta.
Publicado 04 de Julio