Nunca intentaron entregar el pedido, siempre hubo gente en el domicilio

Realice una compra en la web el día , donde en la página misma indica comprando antes de las 11:59 am, el envío a caba es en el día dias habiles.
cuando estoy por realizar el pago, me figuraba al final que llegaba en 2 días hábiles. No hay problema, realizo la compra. Y a las horas me llega un mail que figura, "hoy estaremos despachando tu pedido..."

esperando todo el día, miramos el seguimiento y figura como "no fue posible entregar porque nadie se encontro en el domicilio". Claramente era mentira porque ni me llamaron y tampoco tocaron timbre.

reclamamos por whatsapp, y la que atiende no tiene un dedo de frente, que sigue insistiendo que tenemos que esperar a que se encargue el transporte y que van a estar anunciandonos y bla bla...

al día siguiente esperando algun movimiento nada, y así hasta el jueves 4/5 que llega un mail que también figura que van a estar entregando en ese mismo día lo mismo. La casa tiene dos pisos, y en ambos pisos habia gente atenta pare recibir el paquete, nos distraemos un segundo y ya a las 18:30 figuraba que "no pudieron entregar porque nadie estaba en el domicilio".... Y asi iba a seguir, encima publican que no pudieron entregar con una captura de datos randoma, y lo peor que estos cabezas que contratan para trabajar peor que los de stanley... Le muestro las evidencias de que publican o envian informacion nada que ver, y aun así no mueven un dedo para dar una solucion.

pero claro cuando le digo que me hagan el reembolso, activan y mueven el cxlo para eso, y no se hacen cargo. Ahora que hay feriado tambíen es esperar hasta el martes para que me den una solucion, y me hagan el reembolso de la compra.

perdida de tiempo y se saco a pasear al producto nomás, 0 eficiencia la empresa y envio pack.

datos del supuesto transportista que iba a entregar mi paquete:
vehículo: ojd[números]
conductor: lucas lopez