Reclamo a Springwall
Hola qué tal
en el año [números]realizamos la compra de un somier dos plazas.este año notamos que los resortes.se salieron lastimando ya que uno estaba sobresalido del colchón.al momento de la compra nos dijeron que si garantía es de diez años..
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Sommier box fallado
Compra de sommier box con falla desde diciembre que hago los reclamos a la fabrica directo a garantías y a la franquicia, recién en febrero me dan ok para hacer el cambio y desde entonces que me toman el pelo todos los meses y no me hacen el cambio del producto, cada…
Colchón defectuoso
Recibí un colchón en caja el día 21/05. Lo abrí el día 5/6 y el relleno esta distribuido irregularmente, en las puntas directamente no tiene material y está plano. Por whatsapp la atención es una vergüenza, necesito que alguien se contacte conmigo, necesito un cambio …
[SOLUCIONADO] Sommier madera ondeada
El día sábado 2/5/26 compre un colchón con sommier ensueño, el sommier vino con la base donde se enrosca la pata con ondulación lo que hace que se mueva, una diferencia de 3 cm maso, hice el reclamo el mismo día y todavía no me confirman cuando se hace el cambio, solic…
Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
Gonzalo,
Nos comunicamos vía mail para enviarle la solicitud de documentación y empezar con la gestión de garantía si corresponde.
Cuenta con nuestros números de contacto para cualquier otra consulta.
Saludos
21 de Octubre a las 18:40 hs.
Springwall Representante de Springwall
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo E
16 de Febrero a las 23:16 hs.