Reclamo a Springwall
Compre en el año [números] un colchón que se deformó. Me contacté con el depto. De garantías de springwall y me dijeron que la garantía cubre el 30% de la reparación. Pero no brindan mas información que esa como ser: tiempo, costo. Hace un mes estoy mandando msj para que por favor me den mas información y no responden.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Sommier box fallado
Compra de sommier box con falla desde diciembre que hago los reclamos a la fabrica directo a garantías y a la franquicia, recién en febrero me dan ok para hacer el cambio y desde entonces que me toman el pelo todos los meses y no me hacen el cambio del producto, cada…
Colchón defectuoso
Recibí un colchón en caja el día 21/05. Lo abrí el día 5/6 y el relleno esta distribuido irregularmente, en las puntas directamente no tiene material y está plano. Por whatsapp la atención es una vergüenza, necesito que alguien se contacte conmigo, necesito un cambio …
[SOLUCIONADO] Sommier madera ondeada
El día sábado 2/5/26 compre un colchón con sommier ensueño, el sommier vino con la base donde se enrosca la pata con ondulación lo que hace que se mueva, una diferencia de 3 cm maso, hice el reclamo el mismo día y todavía no me confirman cuando se hace el cambio, solic…
florencia M
Porque no se contactaron conmigo para responder mi inquietud. Todavía estoy aguardando la respuesta de la compañia
29 de Marzo a las 12:25 hs.
Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
Estimado cliente,
Nos comunicamos via mail, le enviamos la información para poder activar la garantía.
Para activar la misma le pedimos que cierre el reclamo de esa manera estaremos solucionando su reclamo.
Que tenga un buen día
Saludos
28 de Setiembre a las 16:00 hs.
Springwall Representante de Springwall
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de florencia M
28 de Setiembre a las 17:41 hs.