Reclamo a Springwall
El día de la entrega, la gente de springwall no pudo (tampoco intento demasiado) subir el sommier al dormitorio correspondiente, por lo que lo dejaron al colchón y al sommier en pleno linving, sin darme ninguna respuesta ni solución, cuando al momento de realizar el pago la vendedora me confirmo que dentro del precio estaba incluido el traslado y el armado, cosa que no cumplieron
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Sommier box fallado
Compra de sommier box con falla desde diciembre que hago los reclamos a la fabrica directo a garantías y a la franquicia, recién en febrero me dan ok para hacer el cambio y desde entonces que me toman el pelo todos los meses y no me hacen el cambio del producto, cada…
Colchón defectuoso
Recibí un colchón en caja el día 21/05. Lo abrí el día 5/6 y el relleno esta distribuido irregularmente, en las puntas directamente no tiene material y está plano. Por whatsapp la atención es una vergüenza, necesito que alguien se contacte conmigo, necesito un cambio …
[SOLUCIONADO] Sommier madera ondeada
El día sábado 2/5/26 compre un colchón con sommier ensueño, el sommier vino con la base donde se enrosca la pata con ondulación lo que hace que se mueva, una diferencia de 3 cm maso, hice el reclamo el mismo día y todavía no me confirman cuando se hace el cambio, solic…
Springwall Representante de Springwall
Estimado cliente
Lamentamos mucho lo sucedido. Tratamos de comunicarnos via mail.
Esperamos que disfrute su producto.
Que tenga un buen dia
Saludos
25 de Setiembre a las 17:32 hs.
Springwall Representante de Springwall
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María
29 de Setiembre a las 15:52 hs.
María
nunca recibi una solución ni disculpas de la marca, solo querían saber que paso con la queja, la cual, fue hecha hace 4 años. un papelón Springwall.
29 de Setiembre a las 18:32 hs.
Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
Maria,
Como nos comento por mail usted cuenta con el producto.
Le pedimos mil disculpas por el inconveniente.
Saludos
30 de Setiembre a las 11:14 hs.
Springwall Representante de Springwall
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María
28 de Setiembre a las 17:41 hs.
Springwall Representante de Springwall
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María
28 de Setiembre a las 17:41 hs.