Reclamo a Springwall
El 15 de febrero compramos un colchón en springwall sucursal piñeyro, la vendedora nos e***** garantizando que nos vendio el colchon que pedimos. Para verificar bien el producto miramos la pagina y no era lo que nos dijo. Le enviamos un msj y nos dijo que si era lo comprado. Pedimos cancelación de la compra porque no soporta los kilos que necesitamos. Hasta hoy no nos devolvieron el dinero. Y ya no nos atienden los llamados. Nos dijeron que el 48 hs teníamos la devolución y aun no la tenemos. Una vergüenza. Y nosotros necesitamos comprar un colchón pero sin el dinero nos es imposible. Necesitamos ayuda por favor
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Colchón defectuoso
Recibí un colchón en caja el día 21/05. Lo abrí el día 5/6 y el relleno esta distribuido irregularmente, en las puntas directamente no tiene material y está plano. Por whatsapp la atención es una vergüenza, necesito que alguien se contacte conmigo, necesito un cambio …
[SOLUCIONADO] Sommier madera ondeada
El día sábado 2/5/26 compre un colchón con sommier ensueño, el sommier vino con la base donde se enrosca la pata con ondulación lo que hace que se mueva, una diferencia de 3 cm maso, hice el reclamo el mismo día y todavía no me confirman cuando se hace el cambio, solic…
Ausencia total de atención al cliente
El 17 de febrero compré a través de carrefour un colchón, al enviarme la factura adjuntaron dos números de teléfono, un mail y un número de whatsapp para contactarme con la empresa ya que la entrega queda a cargo de springwall. Desde esa fecha que intento desde todos l…
NORA P
solución recibida:
Me contacte con la supervisora de las sucursales de la empresa [nombre] y ella logró que los de la sucursal Piñeyro Avellaneda hicieran lo que corresponde.
01 de Abril a las 17:38 hs.