Reclamo a Springwall
Compré un sommier en cuotas en mar del plata en la empresa sprenwall, conentrega pactada desde bs as a mar del plata. La empresa andreani lo perdió y llevamos 1 semana o mas sin poder mudarnos porque no tenemos sommier. Estamos pagando por día para quedarnos en el depto que ya teníamos que haber entregado. Sprinwall no resuelve, andreani tampoco y pretenden que nosotros resolvamos lo que ellos tienen que gestionar.
mala gestión comercial. Esto se resuelve enviando el sommier nuevo y que spreinwall se arregle con andreani no se traslada el problema al cliente. A a ver si apreden
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Estafadores. pésimo producto y la garantía no te cubre. nefasto. impotencia
Colchón 200x200 en garantía. Se hunde a ambos lados. Dormís inclinado. Te caes de costado. Pésimo producto a pesar que en su momento era el tope de gama. Una e***** el producto y la garantía de 10 años es un mentira. No te cubren. Nefasto. Estafadores.
Resorte fuera
Tengo la orden de compra. No tengo factura.necesito q me.lo.reparen. Esta en garantia.
Perdida de alta densidad en colchon
Hola, el dia 23-09-23 compre un colchon espuma alta densidad mod. One super king, y resulta q esta comenzando a hundirse. Hago las rataciones sentido reloj cada 15 dias. Pero perdio la densidad firme q tenia en el 1er mes, tengo problemas de espalda y es necesario q ma…
Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
Estimado cliente
Su reclamo fue derivado al sector correspondiente.
Trabajamos para que nuestros clientes puedan tener el mejor descanso, se comunicaran con usted.
Saludos
27 de Diciembre a las 8:11 hs.
Natalia T
solución recibida:
Mala gestión comercial. Se perdió el colchón y fuimos nosotros los que tuvimos que mover cielo y tierra para que apareciera...le correspondía al local comercial reclamar a fabrica y este con Andreani o el transporte, no al cliente. La empresa no tiene gestión de logistica y calidad entonces fue difícil. Aunque apareció.
02 de Enero a las 20:02 hs.