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Reclamo a Springwall

Los resortes se separaron aparentemente

[Solucionado]

Compré dos colchones bl [números], para mis hijos hace 4 años, hasta la semana pasada estaban impecables, cada 3 los roté como me indicaron, desde el día que los empezaron a usar mis hijos le colocamos cubrecolchón, están impecables en cuanto a la tela. Pero paré de costado uno de los dos colchones para aspirar la cama y sentí un clan clan, supongo que son los resortes, a partir de ahí mi hija de 10 años está durmiendo en un colchón hundido en el medio y quería saber si había alguna posibilidad de arreglo ya que fueron muy bien cuidados y todavía está en garantía.

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Comentarios

  • Miriam

     

    Nunca me llamaron

    02 de Marzo a las 8:04 hs.

  • Miriam

     

    Espero respuesta para el arreglo del colchón

    04 de Marzo a las 12:07 hs.

  • Miriam

     

    No se comunicaron conmigo

    13 de Marzo a las 10:17 hs.

  • Miriam

     

    No tengo respurstas de sprinwall

    28 de Marzo a las 12:39 hs.

  • Springwall Representante de Springwall

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente,

    Nos comunicamos via mail, le enviamos la informacion para poder activar la garantía.
    Para activar la misma le pedimos que cierre el reclamo de esa manera estaremos solucionando su reclamo.

    Que tenga un buen dia

    Saludos

    27 de Setiembre a las 20:43 hs.

  • Springwall Representante de Springwall

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miriam

    28 de Setiembre a las 17:41 hs.

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