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Reclamo a Springwall

Incumplimiento de entrega springwall

[Solucionado]

Realice una compra en la tienda oficial de springwall, a través de mercadolibre, el 28/11/[números]. Antes de comprar, consulte por el plazo de entrega para mi zona y me dijeron 5 días hábiles. Al cumplirse el plazo los contacté para que me diern una fecha estimativa, me respondieron que consultarian al sector, nunca me trasmitieron la respuesta del sector. A los dos días volví a consultar y misma respuesta, sumada la famosa frase de las demoras por el black friday. abrí reclamo en ml quien les dio 72hs hábiles para entregar el colchón, no lo cumplieron y ni se molestaron en contestar. Ml vuelve a preguntarme si quiero la plata o el producto y le respondí que quiero el.producto por el cual ya pagué y espero desde hace 20 días. ml le vuelve a dar 72hs para entregarlo y tampoco cumple.
nunca me pasó esto con una marca. Semejante falta de atención al cliente, de respeto. Mi recomendación para todo aquel que esta por comprar algo en esta marca es no lo hagan!! luego leí las opiniones y suelen hacer lo mismo bastante seguido.

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Comentarios

  • Natalia R

     

    solución recibida:

     

    Desde Mercadolibre le dieron 48hs para que entreguen el producto o cancelen la compra. Lo entregaron a las 48hs y en la factura decía que se había comprado el día anterior. Impresentables. Nunca más

    21 de Diciembre a las 17:45 hs.

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