Reclamo a Springwall
Compre un somier + colchon en la sucursal de santa fe [números] caba, factura [números]. La compra fue rechazada por defectuosa y al día de hoy 30-3-[números] no trajeron la mercadería en condiciones, que ya está paga. La sucursal no me da información, aduciendo que no pueden comunicarse con logística. Esa excusa lleva dos semanas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Sommier box fallado
Compra de sommier box con falla desde diciembre que hago los reclamos a la fabrica directo a garantías y a la franquicia, recién en febrero me dan ok para hacer el cambio y desde entonces que me toman el pelo todos los meses y no me hacen el cambio del producto, cada…
Colchón defectuoso
Recibí un colchón en caja el día 21/05. Lo abrí el día 5/6 y el relleno esta distribuido irregularmente, en las puntas directamente no tiene material y está plano. Por whatsapp la atención es una vergüenza, necesito que alguien se contacte conmigo, necesito un cambio …
[SOLUCIONADO] Sommier madera ondeada
El día sábado 2/5/26 compre un colchón con sommier ensueño, el sommier vino con la base donde se enrosca la pata con ondulación lo que hace que se mueva, una diferencia de 3 cm maso, hice el reclamo el mismo día y todavía no me confirman cuando se hace el cambio, solic…
Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
Estimado cliente,
Nuestras entregas son de 15 a 25 dias habiles aproximadamente, Si necesitamos volver a enviar la mercadería también se vuelve a empezar con el tiempo informado ya que depende de producción y logística.
Seguramente le brinden una fecha definida de entrega en la brevedad posible.
Saludos
05 de Abril a las 13:37 hs.
Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Antonio F
28 de Abril a las 12:37 hs.
ANTONIO F
solución recibida:
Deficiente la atención de la calle Santa Fé al ****. No cumplen y tampoco después que te vendieron se preocupan por solucionar cualquier problema que surja. Por ejemplo, en mi caso, tardanza en entregar el producto comprado y poner escusas.
01 de Mayo a las 0:02 hs.