Reclamo a Springwall
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Sommier box fallado
Compra de sommier box con falla desde diciembre que hago los reclamos a la fabrica directo a garantías y a la franquicia, recién en febrero me dan ok para hacer el cambio y desde entonces que me toman el pelo todos los meses y no me hacen el cambio del producto, cada…
Colchón defectuoso
Recibí un colchón en caja el día 21/05. Lo abrí el día 5/6 y el relleno esta distribuido irregularmente, en las puntas directamente no tiene material y está plano. Por whatsapp la atención es una vergüenza, necesito que alguien se contacte conmigo, necesito un cambio …
[SOLUCIONADO] Sommier madera ondeada
El día sábado 2/5/26 compre un colchón con sommier ensueño, el sommier vino con la base donde se enrosca la pata con ondulación lo que hace que se mueva, una diferencia de 3 cm maso, hice el reclamo el mismo día y todavía no me confirman cuando se hace el cambio, solic…
Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
Estimado cliente
Estaremos verificando su caso, si es necesario nos contactaremos via mail para solicitar documentación.
Saludos
28 de Abril a las 12:37 hs.
sergio O
No recibi mail
28 de Abril a las 14:21 hs.
sergio O
aun no se contactaron para atender el reclamo
02 de Mayo a las 18:47 hs.
sergio O
solución recibida:
Bien
21 de Mayo a las 11:48 hs.